У нас тоже проходила смена директора и тоже с блокировкой всех доверенных лиц - очень неудобно и болезненно для компании. Причём, как я понял из озвученной мне технологии - заранее ничего сделать нельзя. Вот если бы вы сделали так, чтобы встретиться с нашим новым директором и подписать все документы заранее (но уже после подписанного протокола), а затем, при получении информации из ЕГРЮЛ, только "нажали у себя кнопочку" - и всё.

Печально, но понятно. Ждём ваших "придумок", пока пошел покупать калькулятор.

Я уже удалил через старый интерфейс, помощь не требуется. Хочу такую функцию в новом интерфейсе.

Хм.

"Ошибка в кодике" - это лучше, чем отсутствие этого примечания. Осталось еще, чтобы система сфокусировала моё внимание не на фразе "Что-то пошло не так :(", а на фразе "Ошибка в кодике", чего трудно добиться при существующей диспропорции шрифтов. Программист, знающий, что это общее окно ошибки, автоматически игнорирует эту огромную надпись и "зрит-в-корень" - сразу ищет поясняющую фразу. Я же - пользователь, знать не знаю про вероятные ошибки, и встречаюсь с ними очень редко, потому читаю слева направо, сверху вниз, и сначала читаю фразу "Что-то пошло не так :(" огромными буквами и вообще застреваю на смайлике.

На мой взгляд, при возникновении данной ошибки, возможно единственное действие - повторный ввод кода. Соответственно вариант выбора: "вернуться на главную" - неуместен. Не представляю ситуацию когда хочу подписать платеж, запросил код, мне пришла смс-ка, я ввел неверный код в поле ввода, мне выдало сообщение "Ошибка в кодике", и что должно произойти, чтобы я вернулся на главную? Батарея в телефоне села? Непонятно.

Рассмотрим природу ошибки: либо пользователь ошибочно ввел верный кодик, либо пользователь ВЕРНО ввел неверный кодик (из прошлой смс, либо вообще из другого банка - поверьте, так бывает при большой интенсивности работы).

Теперь про фразу: "Ошибка в кодике". По ней непонятно кто и где ошибся. Я, конечно, утрирую, и вы тут считаете, что ошибиться может только пользователь, и сам должен связать в голове причинно-следственную связь между действием и ошибкой. Это ваше полагание, не совсем корректно.

Фраза "Введен неверный код(ик)" - однозначно бы указывала пользователю на характер ошибки (либо неверно введен правильный кодик, либо верно введен неправильный кодик от старой смс).

В других системах, на ввод неправильно введенного кода, дается несколько попыток (обычно три). В Точке-же, при ошибке высылается новая смс с кодиком. Соответственно вариант "Попробовать еще раз" - тоже неверный. Если "Попробуешь еще раз" то точно введешь уже неверный код. Поэтому просто необходимо указание типа: "Дождаться нового кодика и правильно ввести его".

Всех этих измышлений можно избежать при другой организации обработки данной ошибки:

1. При вводе неверного кода вывести сообщение о "Вводе неверного кода", при этом оставить пользователю видимым введенным им код (полупрозрачный экран, сообщение на часть окна и т.д.). Оставить видимым, это значит пользователь сможет сверит введенный код и поступивший, и понять, что вводит код из неверной смс-ки.

2. В вариантах перехода из окна ошибки сделать один путь "Получить новый код", после выбора которого возвращать в экран ввода кода.

С Уважением.

"Да, такое бывает" - некорректный ответ.

Потому как "такое" повторяется в 100 случаях из 100. Не "да, такое бывает", а у вас неправильно работает программа. О чём вам и сообщаю.

Ваши вежливые но неуместные советы типа "попробуйте просто обновить страницу" неуместны: мне что, после каждого своего действия "просто обновлять страницу???".

Вы сделали некорректно работающий программный продукт, в котором ЗАСТАВЛЯЕТЕ других людей управлять своими денежными (ДЕНЕЖНЫМИ!!!) средствами, и на указание ВАШИХ ОШИБОК реагируете не "СЕЙЧАС ВСЁ ИСПРАВИМ, ПРОСТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО ПРОСМОТРЕЛИ", а "Попробуйте, пожалуйста, просто обновить страницу"?!

Вы там совсем с ума сошли?

Школьники теперь управляют "Точкой" что-ли?

Где ответственность за ваши действия?!

Каждый день, КАЖДЫЙ ДЕНЬ вы спрашиваете нас: что вас конкретно не устраивает, а когда делаешь за вас вашу работу и говоришь "что неправильно", вы реагируете ответом "Попробуйте, пожалуйста, просто обновить страницу"?!

Отнесите, пожалуйста, мой отзыв вашему руководителю, надоело общаться с детьми-какими-то!

Вы же потеряете нас как клиентов! Или вы этого и добиваетесь?! Чтобы все старички свалили и остались один молодняк с тремя платежами в день, но исправно оплачивающий абонентскую плату и не умеющий претензий?

"Старый" интернет банк я конечно же пробовал, мало того - в нём и работаю. Но в нём есть момент, который отсутствует, но важен для моей работы:

1. Нет возможности уведомить контрагента по уже существующему платежу. (Предлагать мне сохранить на диск, а затем отправить вложением не нужно - это зря потраченные драгоценные минуты рабочего времени, а иногда, при работе с мобильных устройств, особенно чужих, и вообще невозможно.)

И Шаблоны:

По сравнению со "старой-старой" версией есть пара плюсов: добавлена "Группа", что позволило нам некоторым образом упорядочить работу, добавлена колонка в которую можно сразу из заголовка внести сумму и оплатить - это хорошо.

Оставлено "Название" шаблона - это отлично.

Но то что название контрагента соединили в одном поле с назначением платежа и приправили еще номерами счетов и названиями банков - ЭТО ЖЕСТЬ! Вы сами пробовали это читать? Я каждый раз, создавая платёж по шаблону, судорожно читаю это "мегополе", чтобы проверить там контрагента и назначение. Это ОГРОМНЫЙ минус, делающий работу с шаблонами нервной, психованной, с проклятьями в адрес создателей.

Скажите, а "старую" версию банка вы будете дорабатывать? Если да, то легче довести ее до "удобного станка", чем бороться с "новой".

За то что вы отвечаете - останусь с вами, но я теперь - недовольный клиент, буду постоянно фрякать и нудить и требовать от вас совершенства.

Вам 100 раз говорили - "верните копейки", например. Это неудобно. А вы каждый раз, как попугаи: Что именно неудобно.

Моё настроение как у Оксаны. Может быть "это" и на первом месте, но фактически здесь нарушены правила учёта (даты, копейки, номера, сокращения и т.д.).

Шаблон и платеж разные вещи. Шаблон - это то что проверено, утверждено и висит ждёт, пока по нему создастся платёж. Иногда для платежа шаблон немного редактируется (период аренды, допустим). А если добавить платеж в избранное - это будет именно последний, а это часто не то. Мало того шаблоны и платежи часто создают разные люди.