+1
На рассмотрении

Если во время создания платежа между разными валютами поменялся курс - подписать такой платёж уже невозможно

Борис 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

Делаю перевод с валютного счёта на рублёвый.

Заполняю сумму.

-- В это время (пока я заполняю номер из СМС) система меняет курс --

Нажимаю подписать и получаю окно с двумя сообщениями:


0: Указан неверный курс конвертации, возможно, курс изменился

0: Некорректная сумма зачисления в конвертации


Второе сообщение вообще некорректное. Его никак не должно было здесь быть.

Первое сообщение - понятное. Оно говорит о том, что курс изменился и я должен заново подписать платёж, чтобы банк видел, что я согласен с новым курсом.

Однако это сделать невозможно. Мне предлагают старый курс.

Этот платёж становится испорченным и мне приходится создавать новый.

На рассмотрении

Такой момент знаем, да. Курс валюты у нас меняется в онлайне и зависит от курса ММВБ, потому такие ситуации случаются. Одновременно хочется, чтобы был самый актуальный и удобный курс покупки, и чтобы не приходилось из-за этого создавать новые и новые платежи. Думаем над решением.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho