Мы запустили новую версию интернет-банка. Пожалуйста, делитесь своими впечатлениями, замечаниями и пожеланиями. :)

+9
На рассмотрении

Вернуть в список счетов транзитный валютный счёт или сделать это настраиваемым

Борис 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

Переношу сюда обсуждение из старой тикет-системы.

https://echo.tochka.com/topics/626-zachem-ubrali-tranzitnyij-schyot-iz-spiska-schetov-v-novom-interfejse/

Имхо старое отображение счетов было вполне естественным и понятным.

Тем, кто не понимает, что такое транзитный и текущий счета - надо с этим в любом случае разобраться во избежание неприятностей (ибо клиентам нужно передавать именно транзитный счёт и эту тонкость предприниматель должен понимать).

В крайнем случае (если какие-то предприниматели откажутся эту тонкость понять) можно сделать настройку для этого.

+8
На рассмотрении

дублируются сообщения в чате

Dmitry 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

Здравствуйте, есть такой баг в новой версии интернет банка,

когда приходит сообщение в чат от ВК, то сообщение дублируется


Image 5

+7
На рассмотрении

новая версия интернет-банка

Марина 8 лет назад обновлен 766 8 лет назад 6

Здравствуйте! Лучшее враг хорошего. Насколько внятным, продуманным и удобным в работе был сайт i.tochka.com. То, что сейчас отображается на экране, больше напоминает рекламу, а не сайт для работы. Прежде на экране можно было увидеть сразу всю необходимую информацию: сколько на счете, что пришло, что ушло, новости и переписка банка и т.д. Теперь информативную треть экрана сожрала сумма на р/сч. Зачем? Это же сайт для работы, а не интернет-магазин косметики. Мало того, что глаза устают работать с таким сайтом (уже давно разработаны приемлемые шрифты для подобного рода проектов), так пока сформируешь платеж по шаблонам... Хотите сделать красивый сайт - хорошее желание. Но пусть он сначала будет удобным для работы, а раскрасить вы его сможете потом.

+6
На рассмотрении

Верните старую версию сайта, вообще ничего не удобно. Просто ужасно, аж не хочется в нем работать. Прям охота даже разорвать с вами сотрудничество. До этого был гораздо понятнее и удобнее сайт, даже визуально всё было понятнее.

tvoi_mir 7 лет назад обновлен Команда интернет-банка 7 лет назад 3

Верните старую версию сайта, вообще ничего не удобно. Просто ужасно, аж не хочется в нем работать. Прям охота даже разорвать с вами сотрудничество. До этого был гораздо понятнее и удобнее сайт, даже визуально всё было понятнее. 

+6
Запланирован

Внешние скрипты (Google Analytics и другие) на странице БАНКА

Alexey Palazhchenko 7 лет назад обновлен 7 лет назад 2

После прочтения https://geektimes.ru/post/289577/ пошёл проверить свои банки – и с ужасом обнаружил Google Analytics и другие скрипты в новой Точке. Они отсылают достаточно многой лично информации в Google, котором потом могут пользоваться разработчики интернет-банка. Это полный адъ, простите.

+6
На рассмотрении

Мне не нравится

Леонид Горшенин 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

Мне не нравится. Жутко не удобно пользоваться. Я бы остался на старой версии...

+6
На рассмотрении

Новый интерфейс - для вернисажей рядом с черным квадратом.

Вячеслав Геннадьевич 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

Может мне уже и много лет, но читать восторженные отзывы о новом интерфейсе, - это похоже на чтение писаний самих создателей. Интернет-банк с каждой версией становится настолько непонятнее и хуже по функционалу, что создается впечатление, что им занимаются не специалисты, заботящиеся о нас, клиентах, а некие модернисты, ляпающие что попало, лишь бы выглядело как-то необычно. Кто выдумал эту грязную мазню на экране? Это для чего? Это что - красиво? Это банк или вернисаж малевичей? Это для работы или для ступора и осознавания - где находишься и полетел ли монитор? Мы только привыкли в интерфейсу Точки, хотя после 24ру, он много потерял в функционале, НИЧЕГО не дав взамен. Теперь вообще докатились до того, что даже НДС надо ввести особым образом. Попробуйте изменить ставку ндс после скана - кнопки не вообще! Номера платежек во всех версиях ТАК И НЕ свели в единую!!! Адреса почему-то надо вводить не строкой, как обычно, а раздельно - это с какой стати, если у меня уже были сделаны все заготовки в блокноте по контрагентам именно как было? Теперь надо вводить каждый адрес раздельно вместо копирования одной строчки из блокнота. В экран ничего не вмещается, окно дергается с каждым новым вводом, подгоняясь под размер. До каких же пор будут продолжаться эти эксперименты? Вы, господа, понимаете, что мы приходим сюда работать. И я лично хочу, чтобы экран не дергался, как на резинке, чтобы адреса я мог вводить все разом в одну строку (у меня нет времени вводить 5-6 адресов построчно), чтобы сканер работал не так тупо, а как раньше и не приходилось бы ждать по 2-3 минуты пока он выдаст сообщение, что не сумел распознать документ (не помню, чтобы такое случалось раньше). Ваши программисты - они на улицу иногда выходят? Они с живыми людьми общаются? Они понимают, что у ваших клиентов нет необходимости "любоваться" бесформенными грязными кляксами на экране и теряться в догадках - это ошибка банка или свой компьютер сломался? Клиенты приходят сюда работать, так уж будьте добры создать привычный и приемлемый для работы интерфейс, а не знаки в полэкрана, когда нужное приходится колесом крутить. Лучше, чем прошлый интерфейс и не надо, старый, конечно проигрывал внешне, но где обещанный перенос функционала 24ру в Точку? Мы поднимали на уши Центробанк, писали Президенту, чтоб спасти 24ру, у нас это получилось - и что теперь имеем? Что какие-то ваши засекреченные программисты (думаю, за немалую ЗП) коверкают нормальный продукт в угоду своим "неземным" амбициям? УДАЛИТЕ ЭТО ПОЗОРИЩЕ! Не заставляйте клиентов разочаровываться в вас, ибо в наше время аналогичных услуг -пруд пруди, а клиентов нет. И я лично запросто откажусь от такой аляповатой картинки и примитивного функционала. Меня услышат? Или продолжат свое "дело"??? Сорокин В.Г. ООО ТЭС.

+6
На рассмотрении

Предыдушая версия была удобней

avbel58 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

Предыдушая версия была удобней

+5
На рассмотрении

Новый интернет банк - дизайнерская ерунда

radioboss 7 лет назад обновлен Kuzmitskiy Dmitry 7 лет назад 6

Очень непрофессионально, делали люди которые сами этим не пользуются 100%. Неудобно и нефункционально, зато, типа, "красиво". Крупные шрифты, особенно суммы - для чего/кого*? Отсутствие шаблонов - вообще ужас, кто придумал убрать такой важный фукнкционал? Это как в машине убрать руль, ведь он места много занимает и по дизайну не вписывается, без него лучше будет, да?


Делайте с этим новым банком что хотите, главное, старый не выключайте.

+5
На рассмотрении

ужасный чат, отвечают долго или совсем не отвечают ,предыдущий был намного лучше

veronv 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

отвечают долго или совсем не отвечают ,предыдущий был намного лучше



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho