Здравствуйте!

Раньше остаток по счету автоматически не обновлялся только при подписывании уже существующих платежек (о чём мы, трудолюбивые и терпеливые пользователи вам сообщали своевременно).

Сейчас ситуация ухудшилась - теперь после создания нового платежа и его подписания, остаток на счете (сверху большими цифрами) автоматически не изменяется - требуется инициировать обновление страницы (F5).

Испытываю тревогу - вдруг, через какое-то время, и при F5 остаток перестанет обновляться!

Времени на ежедневные операции с банком стало уходить больше (.

С Уважением.

Собственно предложение - сделать ПОИСК по документам (платежкам) - фильтр по контрагентам, в первую очередь, что бы видеть сразу все платежки (входящие и исходящие), а не перелистывать.

Вижу, что в личном кабинете клиента на сайте навтыканы счетчики Яндекс Метрики и Гугл Аналитика. Ни где такой глупости не видел. Довожу до вашего сведения, это большая дыра в безопасности вашего интернет-банка. Кроме того, это одна из причин медленной его работы.

Не возможно ничего скопирать, выбрать. везде вылезают окна, формы, дибильный интерфейс

ВЫ БАНК, А НЕ ДЕВИЧИЙ ДНЕВНИК

Свалю как только найдется время на переезд

Чем вы руководствуетесь при смене версий? За 2 года я увидела 3 версии банка. Зачем? Человек привык, все работает. он заходит сделать платеж, а тут его привычная версия не работает (да, я работала еще в той, которую недавно отключили совсем, так как даже my версия мне не понравилась и не было времени изучать ее). Зачем полностью менять внешний вид? Вы подредактируйте старую, оставьте привычное расположение, меняйте постепенно. А то ощущение, будто сидит какой-то человек в руководстве, который смотрит на версию и вдруг ему в голову приходит идея - А не сменить ли все!! привычное и не сделать новую версию. Поучитесь у известных приложений и брендов, instagram, iphone. Ну не меняют они все сразу кардинально.. и внешний вид и расположение. Это неудобно, особенно, когда речь идет о платежах, где для тебя главное цифры, и излишний дизайн скорее минус, чем плюс

Сначала была Казна, потом ИнБанк, потом 24, теперь Точка.

Я уже более 10 лет следую за плавно-перетекающей из одной в другую командой профессионалов.

В промежутках были Сбербанк, АльфаБанк - и это были ужасные аналоги.

С огромной радостью дождался когда позвонили из Точки и сказали "Это снова мы - возвращайтесь". Вернулся и был доволен до момента, пока меня ни стали принуждать к переходу к новому интерфейсу.

Сейчас, с чувством горечи от предстоящей утраты, приходится констатировать следующее:

пропал профессионализм и стремление к совершенству, все сильнее доминирует пижонство и модные штучки.

Поясню подробно.

У меня в Точке счета 4-х компаний, холдинг занимается торговлей и производством. Микробизнес. В месяц пара сотен исходящих платежей, несколько тысяч входящих.

Какие главные характеристики у платежа? (Спросите у любого бухгалтера, банкира и т.д) - номер, дата, сумма, контрагент потом уж назначение, а затем уж все остальное.

Посмотрим на новый интерфейс:

Номер отсутствует. (Команда разработчиков не хотят утяжелять интерфейс) Теперь, чтобы с кем-то общаться по телефону (или еще как), нужно тыкать в каждый платёж, чтобы посмотреть номер. Как по мне - дак мне стало тяжелей работать.

Дата формально присутствует, фактически отсутствует. (Команда разработчиков поведясь на дань моде, используют понятия для платежей "сегодня", "вчера", и упоминают дату только раз в день). Это вообще - уму не постижимо: при большом количестве платежей в день я вообще перестаю понимать что там в первом платеже сверху было: сегодня или вчера. А к вечеру слово "Сегодня" не могу сопоставить с конкретной датой календаря - сегодня - это когда? Кому мешала простая цифровая ДД.ММ.ГГ? Как по мне - стала гораздо сложнее воспринимать платежи, приходится постоянно ширкать колесиком мышки туда-сюда, чтобы посмотреть дату вверху страницы.

Сумма без копеек. (Команда разработчиков не хотят утяжелять интерфейс). БЕЗ КОПЕЕК! Сделали бы сразу без рублей, огруглили бы до 1т.р, 34 тыр и т.д!!! Лучше бы никому ненужный символ валюты из каждой строчки выкинули (не бывает на одном счете разных валют) - а копейки бы вернули. Теперь нужно тыкать в каждый платеж, чтобы сумму посмотреть. Как по мне - дак мне стало тяжелей работать.

Контрагент обрублен. (Команда разработчиков не хотят утяжелять интерфейс, считают, что первые 25-30 символов названия дают однозначное понимание от кого). У нас в клиентах сотни садиков, школ и других бюджетников. И все они в списках платежей выглядят теперь "УФК по Свердловской области (ФУ..." вместо "УФК по Свердловской области (ФУ Администрации ПГО, МБОУ ДО Детская школа искусств л.с. 22908233110)". Теперь, чтобы узнать кто заплатил, нужно тыкать в каждый платёж. Как по мне - дак мне стало тяжелей работать.

Назначение платежа. (Команда разработчиков посчитала это самым важным полем и выделила ему в списке больше всего места). Лично мне это поле вообще не нужно. А если бы понадобилось - вот тут бы я не поленился и тыкнул в платёж.

Убрали оперативный чат с операционистом - теперь все вопросы нужно решать либо через медленный чат либо голосом. Ну что ж - поздравляю, теперь по поддержке клиентов вы ни чем не отличаетесь от АльфаБанка, СберБанка и прочих банков. Одно из основных конкурентных преимуществ утеряно.

Всё это, лично для меня означает, что теперь руководят процессами не ПРОФЕССИОНАЛЫ (бухгалтеры, банкиры), а айфонщики и интерфейсники - от этого и горечь. Горечь от того, что в моей жизни происходит невосполнимая утрата партнера.

Наблюдая как уже несколько месяцев пользователи бьются за "копейки в платежах" а "айфонщики" их убеждают что "это не важно" - спрашивается - ЧТО ТОГДА ВАЖНО для ИНТЕРФЕЙСА БАНКА, как не КОПЕЙКИ?!

С Уважением, (и небольшой надеждой что все изменится), Николай Евгеньевич Иванов.

Новым Интернет-банком невозможно пользоваться. Нет шаблонов, которые были раньше. Неудобно платить.
Платежи в бюджет стали еще сложнее. Раньше можно было заплатить из шаблона, не заполняя все показатели бюджетного платежа, а теперь я их должна вручную вводить каждый раз.
Мне теперь на рабочем месте 10 распечаток с данными бюджетных платежей держать, чтобы оплачивать налоги?

Вы модернизируйте версии!!! ЗАЧЕм??? Вы были ЛУЧШИМИ- ВЫ были ПРОСТЫ и ДОСТУПНЫ А скйчас вы как ВСЕ- ваш звонок очень важен для нас, но ЗВОНКА вы не слышите_ очень ЖАЛЬ! ЖАЛЬ, Что ВАС тоже сожрала СИСТЕМА быть как ВСЕ. А Вы были действительно ЛУЧШИМИ! Извините за эмоции, но ДЕЙСТВИТЕЛЬНО О Ч Е НЬ Ж А ЛЬ !!!

Благодарю за интернет Банк мне очень она понравилось. Все супер.

С уважением Нино Энриковна

Здравствуйте,

Новый дизайн абсолютно не рабочий. Я категорически против изменений сайта. Огромные цифры, отсутствие шаблонов, непонятно как принимать валюту. Вы должны понимать, что люди работают с деньгами, это все-таки очень серьезно. И здесь не место новым дизайнам, где все меняется и невозможно что-либо найти. Особенно когда все операции уже четко налажены. Прошу вас не менять дизайн, тем более что столько людей против этого. 

Спасибо за понимание.