Ваши комментарии

Евгений, добрый день! 

Спасибо за идею.

Да, есть в планах сделать отображение всех выставленных счетов. Задача не самая приоритетная, но мысли на этот счёт у нас есть.

Добрый день. 

Выписку за текущий день можно выгрузить, но пока это, судя по всему, не очевидно. 23 августа, например, сейчас не кликабельно в календаре, но можно вручную выставить сегодняшнюю дату, и всё получится.

Подумаем, как сделать интуитивней.

Наталья, добрый день! 

Радостно знать, что наш интернет-банк оказался удобным и уютным для вас. Уверены, мы ещё сможем вас по-хорошему удивить :) 


Николай, основная идея использования одноразового кода из смс, это разделение сред. В этом случае используются два независимых друг от друга устройства для доступа к закрытой информации (компьютер с браузером и телефон).
SSL сертификаты не всегда дают 100% безопасность, например при атаке Man in the middle (MITM) SSL – шифрование не спасет.

Поэтому пока мы не будем отключать смс-авторизацию при входе. Может быть в будущем.

Спасибо за такие слова, мы стараемся для вас. :)

Добрый день! 

Расскажете, чем именно не нравится эта версия, что неудобно? Она непривычна, согласимся, однако в удобстве не отстаёт от более ранних вариантов. Можем помочь разобраться с основными функциями, если необходимо. Дело в том, что прежняя версия уже совсем устарела, её непросто поддерживать и совершенствовать. Вместе с тем есть желание и потребность в единой версии интернет-банка, куда можно будет добавлять новый функционал без потерь в производительности. Надеемся, что скоро вы "распробуете" эту версию, и она станет для вас не менее удобной, чем прошлый интернет-банк.  

Добрый день.

Да, выставлять счёт пока можно лишь в рублях.

Спасибо за предложение.  Обсудим его с командой. 

Николай, добрый день.

Смс-подтверждение входа необходимо для безопасности ваших данных, помимо прочего. Вполне понятно, что хочется сократить количество действий в работе с интернет-банком, но у других клиентов другое мнение. Например, что четырёх цифр кода мало, нужно пять. Кому-то удобней запоминать четыре или шесть цифр, а не пять. А кто-то так вообще пользуется ОТП-токеном для получения кода - так безопасней.

Информация о движениях по счёту и остатках тоже конфиденциальна. К тому же, некоторые действия можно совершать и без подтверждения, например, через чат. Поэтому необходимо максимально обезопасить клиентов от неподтверждённого дополнительным кодом входа. Да и сама процедура не занимает и половины минуты.

Добрый день!

Как именно это происходит? Открывается ли окно для печати? Выбираете платёж из ленты событий? Оплачен ли уже этот платёж или ещё на исполнении? 

Поможет также разобраться и версия и название браузера, которым вы пользуетесь.

Николай Евгеньевич, добрый день! 

Простите, что проблему с отображением остатка решаем так долго. Задача сейчас одна из самых приоритетных. У нас уже есть немало наработок по теме, но сперва хочется довести всё до совершенства, проверить все возможные исключения, прежде чем подключать новый вариант всем клиентам. Надеемся, удастся завершить все тестирования поскорее, чтобы не тратить ваше время на постоянные обновления страницы.  



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho