Мы запустили новую версию интернет-банка. Пожалуйста, делитесь своими впечатлениями, замечаниями и пожеланиями. :)

0
Запланирован

не вижу актуальный баланс счета при подключенном овердрафте, отвратительное неудобство!!!!!!!

Михаил Недовольный Изменениями 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1

в предыдущей версии при развертывании баланса счета были видны его составляющие: сколько денег фактически на счету, сколько зарезервировано под подписанные будущие платежи, сколько использовано из лимита овердрафта, в новой версии этого нет, это не просто неудобно, это жутко неудобно! мне что, на калькуляторе из головы баланс считать? зачем тогда "продвинутый" интернет-банк???
и почему уже подключенный в старом интерфейсе зарплатный проект в новом автоматически не переподключен?

0
Запланирован

1с Direct Bank: работа с физлицами без ИНН (ИНН 0), ошибка

ФортаДомо ООО 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1
В 1с8 Direct Bank не работает выгрузка платежных поручений для физических лиц без ИНН (ИНН 0). Рекомендации службы поддержки не работают в стандартной конфигурации:
  1. Оставлять ИНН пустым для физлица (блокируется на стороне 1с)
  2. Ставить 12 нулей, ИНН 0000000000 (блокируется на стороне 1с)
  3. Ставить ИНН 0 (блокируется на стороне Точки)
0
Завершен

Ошибки с текстах на сайте банка

norkorn 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1

Замеченные ошибки:

1)

"Каждый загруженный документ, сокращает время встречи примерно на 5 минут" - единственная запятая в центре - лишняя. Наймите ГРАМОТНОГО специалиста по русскому языку, пусть вычитает все тексты сайта.

2) после ввода номера телефона для звонка потенциальному клиенту на экране появляется текст:
"

Сегоднямы позвоним,

и вы получите реквизиты и номер расчётного счёта в Точке.

От вас понадобятся данные паспорта и ИНН."

В этом тексте пропущен пробел между слове "Сегоднямы".

Наймите ГРАМОТНОГО специалиста по русскому языку, пусть вычитает все тексты сайта.

0
На рассмотрении

Не продуктивно приводить общую фразу "Что-то пошло не так :( Необходимо заполнить реквизиты для перечисления платежа в бюджет". Целесообразнее уточнить ошибку, которую необходимо исправить.

AlexVatik 8 лет назад обновлен 8 лет назад 3

Не продуктивно приводить общую фразу "Что-то пошло не так :( Необходимо заполнить реквизиты для перечисления платежа в бюджет". Целесообразнее уточнить ошибку, которую необходимо исправить.

0
На рассмотрении

я не понимаю почему валютный контроль намеренно затягивает платежи, это не допустимо, у меня просто сроки отгрузки нарушаются!!! где это видано на копеечную сделку вышлите фото загрузки!!! еще раз загрузка только после 100% оплаты товара

Варвара 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1

согласно валютной сделке я заключила контракт с китайской стороной по поставке стульев и мебели, в результате копеечный контракт под угрозой срыва из-за не желания банка провести деньги??? кому-то захотелось посмотреть фото мебели... вы о чем??? у меня в контракте не прописано предоставление фото, у меня букинг на 20 апреля, а отгрузка осуществляется после 100% оплаты, а банк не перечисляет деньги пока не увидит загруженный товар??? как так банк не находит товар не находит клиента в РФ, а просто выполняет свою функцию... а в настоящий момент просто мешает осуществлять работу!!!!

0
На рассмотрении

Очень хочется что бы поскорее появились терминалы !!! В городе Первоуральске!!!

12345 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1

Очень хочется что бы поскорее появились терминалы !!! В городе Первоуральске!!!

0
Отвечен

Чат с банком

Виталий Соловьёв 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1

Ребята, здравствуйте. При открытии счета обещали, что общение с банком будет оперативным - я уже полчаса жду ответа на свое сообщение. В чем проблема?

Благодарю!

0
Запланирован

Чат с банком не работает

NATALIYA KOKONOVA 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1

Не уходят даже сообщения в банк по чату

0
Отвечен

Чат с банком

audit_partner59 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1

Добрый день,как то все очень плохо и не оперативно реагируют ваши работники на наши запросы.Вот уже прошло как 20 минут и даже не написали что увидели мой вопрос, как же тогда оперативно можно решать вопросы?

0
Запланирован

При отправке п/п из сервиса "Мой склад", что бы сохранялись телефон и эл. почта для уведомления получателя

3651666 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 2

При отправке п/п из сервиса "Мой склад", что бы сохранялись телефон и эл. почта для уведомления получателя т.к. каждый раз необходимо вставлять данные, редактировать и сохранять.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho