Мы запустили новую версию интернет-банка. Пожалуйста, делитесь своими впечатлениями, замечаниями и пожеланиями. :)

Напишите в чат Точки логин в Эльбе, чтобы вам настроили интеграцию в интернет-банке, и выберите дату, с которой мы начнем загружать данные: svetlana3314@mail.ru
Напишите в чат Точки логин в Эльбе, чтобы вам настроили интеграцию в интернет-банке, и выберите дату, с которой мы начнем загружать данные:
svetlana3314@mail.ru

Кнопка «Оставить отзыв» отвратительна
Ребята, такое говно портит всё приятное ощущение от интерфейса. Удивительно, что оно вообще появилось, потому что сделать хорошо — не так уж и сложно.
Сборщик отзывов — не самая, прямо скажем, вещь на странице. Поэтому хорошо бы снять с неё такой адский акцент и поставить поскромнее в угол. Понятно, что фидбек нужен, поэтому кнопочку всё ещё можно будет закрепить на экране:
По ховеру можно показать, что это такое:
П. С.
А ещё кажется, что таким должен быть не сборщик отзывов, а чат с банком — намного более важная вещь. Но это уже совсем другая история.

Невероятно долгие ответы в чате
Банк экономит на ресурсах поддержки. Это показывает отношение к клиенту
Пока не задашь вопрос - не узнаёшь, что ничего не происходит, потому что "ой а от вас нужен ещё паспорт сделки".. бесит

терминал
У вас очень дорогой терминал. Раз вы отказываетесь привязывать пос-терминал который у нас в собственности, мы подключимся к другому банку.

не отвечают клиентам на вопросы в чат.
Целый день пытаюсь провести платежи ООО "ЛЛ" . ни ответа на привета. в чат - тоже тишина!

Благодарность Тумандеевой Дарье
От лица всей комании Дженерал Тревел Раша благодарим Тумандееву Дарью из отдела кооперации за понимание и трепетное отношение к нашей просьбе как можно быстрее назначить встречу с менеджером для смены генерального директора.
Дарья не только вошла в наше положение, но и смогла организовать встречу с менеджером на следующий день после отправки соответствующей заявки.
Мы искренне благодарим Дарью за содействие в решении нашего срочного вопроса.
Спасибо ТОЧКА БАНК за таких профессиональных сотрудников!

Благодарность менеджеру Муконину Кириллу Игоревичу
Хочу выразить благодарность моему менеджеру по работе с клиентами Муконину Кириллу Игоревичу за оперативный выезд на срочную смену руководителя компании. Счет был недоступен на момент смены генерального директора, что вызвало массу проблем. Кирилл Игоревич выделил время в своем графике и в срочном порядке переоформил документы. Отдельное спасибо за трепетное отношение, подарки и понимание.
Очень приятный молодой человек, своим профессионализмом вытащивший нас из сложной ситуации.
Спасибо ТОЧКА БАНК за таких сотрудников!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho