Мы запустили новую версию интернет-банка. Пожалуйста, делитесь своими впечатлениями, замечаниями и пожеланиями. :)

0
На рассмотрении

Интерфейс

Денис Подобин 9 лет назад обновлен anonymous 9 лет назад 1

Хотелось бы чтобы информация об ошибке в наборе платежного поручения была видно более контрастным цветом (типа красного) - а то сообщение что есть ошибка не выделяется на цветном фоне шрифтом который чуть-чуть потемнее фона.
И если бы то поле где есть ошибка тоже выделялось - было бы гораздо быстрее найти ошибку.
А так по сравнению с друими банками я просто ввосторге от удобства.

0
На рассмотрении

Импорт из бухгалтерской системы

Сергей СофтКБ 9 лет назад обновлен anonymous 9 лет назад 1

В новой версии нет черновиков, т.к. в них в тарой версии импортируются платёжные поручения из бухгалтерских систем.

0
На рассмотрении

Чат с банком. Скролинг

Никита 9 лет назад обновлен anonymous 9 лет назад 3

Может быть у меня одного такое видение. Но чат с банком инстенктивно не очень удобен. Сама по себе функция как и все в вашем банке превосходно, но если вдаваться в детали, когда к примеру ждешь ответ от банка лента сама не листается в низ, в итоге ждешь ответ а он уже давно пришел нужно просто опускать скролинг вниз, и он не всегда адекватно отображается. Было бы удобно если была бы только 1 лента прокрутки у чата с банком, и новые сообщиния как то иначе отображались. Но в елом все супер молодци!

0
Исправлен

Долгое открытие счёта

akin 9 лет назад обновлен anonymous 9 лет назад 6

Не проинформировали о времени, которое понадобится для открытия. Зачем скайп если документы отправляются курьером(курьера ждал 3 часа, приехал на час позже установленного времени). Нужны менеджеры в регионах, тем более если есть банк открытие в городе.

Ответ
anonymous 9 лет назад

Артём, созвонились с вами.

Как уже сообщили, провели тщательную работу над ошибками вместе с руководителями отделов.

Большое спасибо от всей команды за дружелюбный настрой и понимание.

Взяли на заметку ваши рекомендации, а кое-что уже запланировали к исполнению.

В знак признательности, мы дарим вам месяц бесплатного обслуживания.

Об эквайринге пообщались, будем держать вас в курсе.

Пишите в случае вопросов и просто так.

Мы рядом.

0
Завершен

Расположение кнопки "Выход"

olmash 9 лет назад обновлен anonymous 9 лет назад 1

Раньше было удобно, когда кнопка "Выход" находилась в верхнем правом углу страницы (аналогично практически во всех Интернет-банках и электронной отчётности), первый раз пришлось искать кнопку, каждый раз нужно пролистывать до конца страницы :(

0
Спасибо

Банк радует

Владимир 9 лет назад обновлен anonymous 9 лет назад 1

Радует с самого начала. Все понятно, четко и оперативно

0
На рассмотрении

Час уже не отвечают в чате =(

protikhin 9 лет назад обновлен anonymous 9 лет назад 1
0
На рассмотрении

ответ поддержки не видно из-за некорректной работы прокрутки

Тимур 9 лет назад обновлен anonymous 9 лет назад 3
0
Не ошибка

Не работает копирование реквизитов счета в Safari

Andrew Podkovyrin 9 лет назад обновлен anonymous 9 лет назад 5

Кнопка копирования реквизитов не работает в Safari на Mac OS X 10.11.5

0
На рассмотрении

лагает дико чат

Дмитрий2222 9 лет назад обновлен anonymous 9 лет назад 1

дико лагает что с компьюетра что с телефона браузера не могу отправить файлы.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho