Мы запустили новую версию интернет-банка. Пожалуйста, делитесь своими впечатлениями, замечаниями и пожеланиями. :)

+1
На рассмотрении

Добавить возможность перевода на депозит овернайт через мобильное приложение

Андрей Попов 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 2

Добавить возможность перевода на депозит овернайт через мобильное приложение , также добавить возможность формировать платежку на определенную дату

+1
На рассмотрении

Чат с банком: 4,5 часа без ответа

Сергей Чайкин 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

Задал вопрос в чате. Четыре с половиной часа без ответа, повторные сообщения не помогают привлечь внимание операционистов.

+1
Запланирован

Чужие фото в рабочем окне

Дмитрий Герасимов 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 3

Очень плохо, что банк на главной странице в интернет-банке разместил фотографию "бухгалтера" которого я все-время вижу. На мои просьбы убрать мне говорят что это дизайн. Печально. мне навязывают смотреть каждый день человека, которого я не знаю. Мне это не приятно. Еще неприятней становится, когда за обслуживание платишь деньги и за мои деньги меня заставляют смотреть этого человека.

+1
Запланирован

Выписка в csv: разделитель - запятая

Андрей Ф. 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 4

Добрый день!

Почему-то вы выписке в csv в качестве разделителя используется точка, хотя в Экселе разделителем должна быть запятая. Числа с точкой Эксель воспринимает как даты, а не как числа.

+1
На рассмотрении

ужасный банк!

buhglzam 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

не загружает данные из файла. не дают создать копию п.п

+1
На рассмотрении

Время первого ответа в чате стабильно дольше 15-20 минут.

alexdronov 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

И ситуация не меняется

+1
Спасибо

Удобно в онлайн банке!

Вадим 111 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

Ребята! Очень удобный и понятный интерфейс! молодцы! Особенно нравится функция -"заплатить из файла"! ООООО! прекрасно!) Так держать!. Клиенты банков- люди капризные, за свои деньги хотят получать адекват- вы его вполне нам даете в подобном удобстве в работе с банком. Спасибо

+1
На рассмотрении

Шаблоны, шаблоны, шаблоны... Когда? Когда? Когда?

Николай Евгеньевич 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

Увидим ли мы в новой версии Шаблоны или так до скончания веков буду прыгать между интернет-банками? (Избранное не предлагать.)

Или добавьте в старом возможность "уведомить контрагента" по уже сделанному платежу.

+1
Запланирован

Платежи со статусом "Платёж будет проведен, когда хватит денег на счёте" не видны в списке

Борис 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

У меня есть несколько платежей с таким статусом.

Раньше такие платежи были заметны в списке.

Сейчас они выглядят так же, как и остальные исходящие платежи.

Статус виден только после того, как раскроешь конкретный платеж.

Кроме того, раздел "Планируемые", в который раньше такие платежи попадали, недоступен (серый, нажать нельзя).

+1
На рассмотрении

зачем вы из клиентов кроликов делаете?

femida-ural 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

нормально работающий Иб отключили, а недоделанную болванку включили. Может не стоит проводить эксперименты на живых клиентах. Ошибка по открытию депозита системна, заявку приняли, депозит не открыли с фразой попробуйте через пару минут? тогда отправляйте смс об этом на телефон, чтоб клиент искал время и возможности снова зайти в иб и отправить заявку, а потом снова контролировать процесс открытия депозита



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho