Мы запустили новую версию интернет-банка. Пожалуйста, делитесь своими впечатлениями, замечаниями и пожеланиями. :)

Добавить возможность перевода на депозит овернайт через мобильное приложение
Добавить возможность перевода на депозит овернайт через мобильное приложение , также добавить возможность формировать платежку на определенную дату

Чат с банком: 4,5 часа без ответа
Задал вопрос в чате. Четыре с половиной часа без ответа, повторные сообщения не помогают привлечь внимание операционистов.

Чужие фото в рабочем окне
Очень плохо, что банк на главной странице в интернет-банке разместил фотографию "бухгалтера" которого я все-время вижу. На мои просьбы убрать мне говорят что это дизайн. Печально. мне навязывают смотреть каждый день человека, которого я не знаю. Мне это не приятно. Еще неприятней становится, когда за обслуживание платишь деньги и за мои деньги меня заставляют смотреть этого человека.

Выписка в csv: разделитель - запятая
Добрый день!
Почему-то вы выписке в csv в качестве разделителя используется точка, хотя в Экселе разделителем должна быть запятая. Числа с точкой Эксель воспринимает как даты, а не как числа.

Удобно в онлайн банке!
Ребята! Очень удобный и понятный интерфейс! молодцы! Особенно нравится функция -"заплатить из файла"! ООООО! прекрасно!) Так держать!. Клиенты банков- люди капризные, за свои деньги хотят получать адекват- вы его вполне нам даете в подобном удобстве в работе с банком. Спасибо

Шаблоны, шаблоны, шаблоны... Когда? Когда? Когда?
Увидим ли мы в новой версии Шаблоны или так до скончания веков буду прыгать между интернет-банками? (Избранное не предлагать.)
Или добавьте в старом возможность "уведомить контрагента" по уже сделанному платежу.

Платежи со статусом "Платёж будет проведен, когда хватит денег на счёте" не видны в списке
У меня есть несколько платежей с таким статусом.
Раньше такие платежи были заметны в списке.
Сейчас они выглядят так же, как и остальные исходящие платежи.
Статус виден только после того, как раскроешь конкретный платеж.
Кроме того, раздел "Планируемые", в который раньше такие платежи попадали, недоступен (серый, нажать нельзя).

зачем вы из клиентов кроликов делаете?
нормально работающий Иб отключили, а недоделанную болванку включили. Может не стоит проводить эксперименты на живых клиентах. Ошибка по открытию депозита системна, заявку приняли, депозит не открыли с фразой попробуйте через пару минут? тогда отправляйте смс об этом на телефон, чтоб клиент искал время и возможности снова зайти в иб и отправить заявку, а потом снова контролировать процесс открытия депозита
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho