Мы запустили новую версию интернет-банка. Пожалуйста, делитесь своими впечатлениями, замечаниями и пожеланиями. :)

+1
На рассмотрении

в выставленных счетах возможность загрузки логотипа и печати

Лина 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1
+1
Запланирован

очень не удобно без шаблонов платежей

Alex Kozlov 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1
+1
Запланирован

Внимательный менеджер ,хорошее обслуживание

silvertamb68 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1

Внимательный менеджер ,хорошее обслуживание

+1
На рассмотрении

Сделать несколько персональных страниц компании

Евгений Жмыхов 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1

В профиле организации появился раздел "Страница вашей компании" в котором формируется ссылка на страницу приема платежей и указываются данные компании телефон, сайт, электронная почта. Что делать если у компании несколько направлений деятельности? Несколько сайтов, несколько номеров, несколько почтовых адресов. Хотелось бы получить возможность делать несколько разных ссылок на страницу приема платежей

+1
Запланирован

Сохранять эл.почту и телефон оповещения в выпадающий список

m ed popov 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1

Каждый раз приходится вводить заново номер телефона и эл.почту для оповещения о выполненном платеже. Если добавить возможность чтобы система запоминала ранее вводимые данные телефона и эл.почты для оповещения, это значительно ускорило бы работу по оповещению.

+1
На рассмотрении

Ускорить работу валютного отдела. Очень медленно

eduardgotovtsev 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 4

Ускорить работу валютного отдела. Очень медленно работают, из-за этого уже готов перейти в другой банк.

+1
На рассмотрении

Пожелания к улучшению

a gattarov 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Добрый день!


Обнаружил, что здесь вам можно кое-какие пожелания для улучшения написать.


1. По поводу использования корпоративных карт.

У меня карты выданы сотрудникам, чтобы они могли мелкие вопросы решать сразу в пределах своих обязанностей и компетенций. Однако мы обнаружили вот какую мелочь: сотрудник в банкомате может нажать кнопку "баланс" и получить информацию о текущем состоянии средств на расчетном счете. Честно говоря, мне не очень-то хочется делится данной информацией с грузчиками и водителями компании и более того это может быть и опасным. Причем это не во всех банках возможно, но в некоторых это есть - лично проверял в Сбере и Росбанке. Там такая информация доступна.


2. Про платежки подготовленные бухгалтером.

Нет уведомлений о том, что в банке "лежит" платежка подготовленная бухгалтером. Я вот сегодня совершенно случайно обнаружил в ленте платежей платежку на оплату подготовленную бухгалтером несколько дней назад.

Нужны "пуши" сообщающие о таких платежках. И более нагладное их отображение - они "уходят вниз по ленте платежей" и их можно банально не заметить.


Спасибо за внимание! Становитесь лучше ;)

+1
На рассмотрении

Ну очень медленное реагирования в чате банка

avtosrt 8 лет назад обновлен Команда интернет-банка 8 лет назад 1

Буквально недавно чат с банком был быстрый,оперативный,но сейчас это стало реальной проблемой

+1
На рассмотрении

В новом дизайне нет онлайн чата :( операторы отвечают оооочень долго, бывает через неск часов или на следующий день:(

WMD 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 3

если вы говорире что не хватает сотрудников отвечать, а как было раньше? где все те сотрудники? или клиентов стало в разы больше что те сотрудники не справляются?



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho