Мы запустили новую версию интернет-банка. Пожалуйста, делитесь своими впечатлениями, замечаниями и пожеланиями. :)

0
На рассмотрении

Что с тарифами ?

filink 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 3

В тарифе "Эконом" в месяц разрешено снимать без % 200т.р. через банкомат "Открытия" + Ещё 200 т.р. — 0,5% от суммы, но не менее 150 р. Итого - 400 т.р. Почему вдруг выяснилось, что не 400 т.р., а 300 ? И что делать, если потребности перевести физлицам превышают предел тарифа ?

0
На рассмотрении

Ваш банк работает плохо,

filink 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1
сайт виснет, чат глохнет не начавшись, денег в банкомате "ОТкрытия" не получить - исчерпан лимит, хотя и не исчерпан на 114400-00, поступления контрагентов задерживаются, сижу уже полдня и не работаю - жду пока Даша освободится и что то внятное скажет

0
На рассмотрении

Сколько времени ждать ответ?

Aleks1308 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Написал 29 минут назад и тишина...

0
Запланирован

Ошибка по депозиту

Daniil Turkkan 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

Последнее время чуть ли не 1 через 3-4 раза банк выдает ошибку при оформлении депозита, т.е. я подаю заявку на депозит, он, без каких-то смс подтверждений принимает заявку и через какое-то время пишет, что произошла ошибка, депозит не оформлен. Сейчас ограничили время, в которое можно оформить депозит и после 5 вечера уже ничего нельзя, а до 4 вечера, обычно, деньги могут пригодиться и отправку депозита планируем между 4-5 часами, и получается, что иногда мы теряем возможность отправить сумму на депозит из-за ошибки. На телефон сообщение о том, что пришло письмо о том, что депозит не принят, почему-то, не приходит (хотя в настройках информация о письмах стоит).

0
На рассмотрении

Удивили неприятно :-(

Денис Матвеев 8 лет назад обновлен 8 лет назад 2

Коллеги! Банк сегодня меня удивил :-( Вчера в банкомате запросил остаток по счету - и получил списание 25 руб. за эту услугу.
В банке с лучшими IT решениями - 25 руб. за запрос баланса - это жесть!!! Это подход СБЕРа. :-(((
Не планируете тарифы пересмотреть????

0
На рассмотрении

мне нужен файл в формате Exel входящих платежей за 2016г

ИП Югов М А. 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

мне (ИП Югов М.А. 7401500018441) нужен файл в формате Exel входящих платежей за 2016г со след.реквизитами: Дата Номер п/п Контрагент Наименование платежа сумма. Можно в почту uma_ume@mail.ru

0
Завершен

Не могу заказать карту, заполняю все как нужно. Система выдает ошибку, якобы нет названия латиницей, но оно заполнено, а система говорит что нет, как быть?

korobove 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 3

Не могу заказать карту, заполняю все как нужно. Система выдает ошибку, якобы нет названия латиницей, но оно заполнено, а система говорит что нет, как быть?

0
На рассмотрении

Медленно грузится интернет банк

mirenrich 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

Часто интернет банк грузится очень медленно, при входе смс на телефон уже пришла, а страница бывает висит по несколько минут

0
На рассмотрении

Вывод информации по разным признакам в файл Exel.

ИП Югов М А. 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 3
Вывод информации по разным признакам в файл Exel. В предыдущей версии было. Сейчас можно вывести только Выписку.

0
На рассмотрении

чат с банком

sovina zhanna 8 лет назад обновлен anonymous 8 лет назад 1

очень плохо! вопросы так долго не решаются! это не чат!!!

пришедшие ответы уже не актуальны!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho