Эльвира, добрый день!

А каким браузером для входа в интернет-банк вы пользуетесь (название и версия)? Обычно это можно посмотреть в меню в разделе "Настройки" или "О программе". Какие-то определённые кнопки перестают реагировать или вообще все?

Спасибо, что написали, Борис.

Сейчас вообще перенастроили полностью, как нужно.

Теперь точно должна одна смс ходить.

Если нет - с нас подарочек :)

Вячеслав Геннадьевич, добрый день!

Обсуждаем с вами эти вопросы и в чате.

Вопросы дизайна и цвета, пожалуй, обычно субъективны, немало клиентов (действительно клиентов, а не только лишь наших сотрудников) положительно отзываются о новом интернет-банке и его внешнем виде. Перед запуском у нас даже была тестовая группа из клиентов, которые принимали участие в утверждении дизайна. А ещё наш интернет-банк стабильно занимает первые места в рейтинге эффективности интернет-банков. О последнем исследовании можно почитать вот здесь: http://markswebb.ru/e-finance/business-internet-banking-rank-2016/. Однако это не значит ничего, если клиенту неудобно, а сам интернет-банк часто зависает, вы правы. Давайте постараемся разобраться со всем.

Расскажите, какие функции были в интернет-банке 24-ки, а в интернет-банке Точки их нет? Наверняка мы сможем добавить то, чего так недостаёт.

НДС после скана можно поменять вот здесь:

Достаточно выбрать подходящий вам вариант и нажать на него.

Где именно вы указываете адрес? Или речь о заполнении платежа? Пользовались ли вы шаблонами в интернет-банке старой версии? Шаблон можно создать и уже из готовой и ушедшей платёжки. А мы бы перенесли все шаблоны с вашими контрагентами в новый интернет-банк, чтобы не было нужды постоянно вносить одни и те же данные, обращаясь к файлу. Только дайте знать.

Сканер платежей не зависит от версии интернет-банка. Бывает, что он не распознаёт какой-то файл, однако, если вы отправите нам такой файл на help@tochka.com, мы посмотрим, где и что именно не срабатывает, и поможем самому механизму стать умнее на будущее. Сможете отправить те платежки, что не были распознаны, нам?

Хочется понять, почему интернет-банк подвисает и прокручивается самостоятельно. Подскажите, каким браузером вы пользуетесь? Название и версию обычно можно посмотреть в меню в разделе настроек или в "О программе".

Попробуйте чуть дольше поработать с нашим новым интернет-банком, он гораздо удобнее, чем выглядит на первый взгляд. Если же он всё также будет вам не по душе, мы готовы отключить его и автоматически подключать вас к старой версии. Что скажете?

Леонид, добрый день!

Действительно, в будущем мы хотим уйти от трёх версий интернет-банка и сконцентрироваться на работе с одной, но полнофункциональной. Поддерживать и дорабатывать сразу несколько версий очень затратно по времени и силам вообще. Как именно вы бы хотели видеть общую картинку по расчётам? То, что можно увидеть сейчас в разделе "Операции и выписка" - неудобно? Пробовали задавать условия для фильтра?

Добрый день!

Спасибо, что уделили время и написали о своём предложении.

На первый взгляд, логично, что рядом с кнопкой "Распечатать" можно сделать и "Сохранить".

Отправим идею разработчикам. Посмотрим, что они скажут.

Марина, добрый день!

Спасибо, что поделились впечатлениями. Понимаем, что прошлая версия была привычней, а потому и понятней. Однако дело-то в том, что старая версия интернет-банка уже просто не позволяет совершенствовать те функции, что есть, и добавлять новые. Эта версия интернет-банка помимо быстродействия ещё и открывает перед нами множество возможностей для расширения функционала. Многие клиенты отзываются положительно и о новом интерфейсе, говорят, что он удобный и очень понятный. Хочется найти золотую середину, конечно же. Быть может, дело всё же в том, что старый интерфейс более привычный? Попробуйте поработать в этой версии, наверняка хоть что-нибудь придётся вам по душе. И расскажите, пожалуйста, что пошло не так с созданием шаблонов? Какая-то ошибка или просто неудобно и непонятно, как создавать платёжку?

Николай, добрый день!

Пообщались с коллегами, говорят, что есть такая задача в акварельной версии Интернет-банка. По срокам решения пока сказать сложно, постараемся закрыть текущие задачи, может получится сразу после.

Добрый вечер, Николай! Такая возможность есть в приложении для iOS и в старой версии интернет-банка i.tochka.com Переговорим с разработчиками по поводу добавления этой функции в новой версии интернет-банка.

Андрей, добрый день! Подскажите, не получается также зайти в Акварель - https://z.tochka.com ?

Попробуйте зайти в предыдущую версию интернет-банка - https://my.tochka.com/login и если не сложно, дайте знать, поможет ли это.

Артём, спасибо за похвалу и за то, что выбрали Точку! Будем и впрель помогать со всеми вопросами, звоните и пишите нам, мы всегда рядом. :)