Игорь, спасибо за идею. Кажется, что-то подобное уже предлагалось. Обсудим с коллегами, почему до сих пор не добавили, возможно, были какие-то противоречия с интерфейсом или обратной связью от клиентов, и после дадим вам знать.

Такой момент знаем, да. Курс валюты у нас меняется в онлайне и зависит от курса ММВБ, потому такие ситуации случаются. Одновременно хочется, чтобы был самый актуальный и удобный курс покупки, и чтобы не приходилось из-за этого создавать новые и новые платежи. Думаем над решением.

Борис, вероятно, просто система не успела обновить информацию. Сейчас до сих пор этот платёж висит в неоплаченных или уже пропал?

Добрый день!

Совсем скоро сделаем открытие чата вариативным: либо в той же вкладке, либо, как вы и сказали, по Ctrl + левая кнопка мыши - в новой вкладке. Осталось подождать этого совсем чуть-чуть. :)

Добрый день!

Спасибо, что пишете нам и напоминаете.

Мы в курсе ошибки, разработчики говорят, что детальней сможем рассмотреть её в начале следующей недели.

Надеемся, пока это не создаёт больших сложностей. Постараемся разобраться скорей.

Добрый день!

Периодические платежи будут в нашем новом интернет-банке. Точных сроков, правда, не скажем, пока ориентируемся на четвёртый квартал этого года.

Пообщались с операционистами и коллегами из комплаенс-службы.

Хочется начать со сбоев в работе чата. Мы установили его на новой платформе совсем недавно. Несмотря на тесты, он всё-таки дал сбой. Конечно, это не должно быть проблемой клиента совсем. И наша задача сделать работу с банком удобной и без проволочек. Простите, мы постараемся, чтобы чат больше не падал.

Что касается извинений сотрудника, судя по переписке, он всё же извинился. Мы просим прощения за сбой и невозможность ответить в моменте ещё раз.

О настройках сообщений. Мы подумаем, как можно сделать эту функцию очевидней. Спасибо, что сообщили.

Теперь пару слов о запросе документов. Банки, как вы знаете, сейчас обязаны отслеживать операции и деятельность клиентов. В общем-то, поэтому и мы попросили вас прислать нам подтверждающие документы. Сейчас они на рассмотрении, дайте нам, пожалуйста, ещё немного времени, мы обязательно будем держать вас в курсе процесса.

Мы, правда, стараемся стать лучше.

Борис, добрый день!

Простите, пожалуйста. Мы и вправду, судя по всему, подкачали в ряде ситуаций.

Дайте нам, пожалуйста, немного времени разобраться.

Скажите, пожалуйста, ответили ли вам коллеги в итоге? Мы пока так же поищем переписку в чате.

Борис, услышали, еще раз пообщаемся с коллегами из ВЭД и разработчиками. По результатам сообщим. :)

Борис, переговорили с коллегами из ВЭД.

Так ведь купить 10 000 рублей (ровно 10 000 рублей) практически невозможно, курс в любом случае будет предполагать какие-то копейки.

Например: