Сергей, добрый день!

Пообщались с коллегами. Что-то команда и вправду так себе сработала.

Понимаем, что должны забирать на себя рутину и экономить ваше время, вместо выяснений и неудобства.

Обещаем отладить коммуникацию между системами и программами, нам потребуется некоторое время чтобы прибраться хотя бы после установки новой чат-платформы. Почитали переписку - на предстоящей неделе пройдёт встреча, где мы подтянем знания наших коллег.

Простите, пожалуйста, мы постараемся исправиться.

В знак признательности за ваше терпение, доверие, и участие, мы бы хотели подарить небольшой подарок. Скажите, Сергей, где бы вам было удобней встретить курьера?

Борис, добрый день!

Спасибо, эта задача у нас уже есть. Валютные сделки вообще постепенно перебираются в новый интернет-банк, следом за ними появится и покупка валюты (перевод между счетами с разной валютой).

Спасибо большое! Мы старались, и, наконец, получилось. :)

То ли ещё будет!

Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв для нас. Надеемся, что и дальше будем вас лишь радовать. Если будут вопросы, обязательно пишите нам здесь, в чате интернет-банка или звоните на 8 800 2000 024, мы всегда рядом.

Добрый день, Сергей!

Спасибо, что пишете нам о своих впечатлениях.

Написали коллегам в отдел сопровождения ВЭД, посмотрим, где мы можем подтянуться. Руководитель направления сейчас в отпуске, будет непросто оперативно принять какое-то решение. В любом случае, мы не оставим ваши пожелания без внимания, и, как только выясним хоть что-то - сразу напишем вам.

В таком случае остается лишь вариант с отправкой уточнения почтой или курьером к нам на 620144 г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, д. 12. Очень важно при этом указать номер платежа и его сумму, если помните её.

Добрый вечер!

А в чат вы уже не можете зайти? Просто сейчас вы пишите нам из интернет-банка, а значит счёт пока не закрыт, и чат также должен быть доступен. Попробуйте, пожалуйста, этот вариант. Дайте знать, получится ли. Если не выйдет, то завтра попробуем разузнать, каким образом можно уточнить реквизиты в этом случае.

Такое случается из-за расширений браузера или кэша.

Попробуйте, пожалуйста, почиститься. :) Будет ли проблема сохраняться. Ребята из технической поддержки в курсе, готовы будем посмотреть, если не поможет.

Добрый день!

Такое иногда бывает, если не чистится кэш. Попробуйте, пожалуйста, почистить. Можно ещё попробовать потестить вход в другом браузере.

"Я ввожу тот же самый пароль опять и вхожу, таким образом, в интернет-банк", попадаете в версию с новым дизайном?

И ещё, пришлите, пожалуйста, ИНН, если проблема сохранится.

Ух, как приятно, Евгений, спасибо! ^_^