Добрый день, делаю платежки, например на счете 50 тыс, сделала платежку на 15 тыс, и она проведена , а сальдо на главной странице не поменялось, делаю новую платежку, доступный остаток 50 тыс. Хотя реально 35 осталось. Крайне не удобно отслеживать доступную сумму, ладно бы платежки две -три, но бывает и больше 30-40 за раз платишь.  Ладно бы на главное странице смена сальдо ну раз в 15 минут, но когда делают платежку там бы хотелось видеть реальный остаток,а  не то , что было))

Плюс если упадет инкассовое, то нет возможности заглянуть внутрь, по какому кбк и тд. А это более важная информация , чем номер требования и от какого числа.

Здравствуйте. Странная ситуация сложилась. Узнал про точка банк, посмотрел, почитал, обратился и что из этого всего вышло: быстро, приветливо созвонились, все забронировали, в банк клиенте я подгрузил все сканы оригиналов уч доков и т.п., все всё проверили и конечно же всем всё понравилось. Минут 20 разговоривал с менеджером мне все обьясняли рассказывали про прелесть банка, короче ладно, итог: встретился с менеджером, предоставил документы, меня "допросили", я рассказал все как есть, даже подарок подарили, а в итоге: извените отказ. В виду всего выше сказанного хотелось бы понять как так???????? Почему отказ? Я не должник, моя организация ни кому ни чего не должна. Ведет чистую деятельность и все сдает вовремя! Столько времени потрачено в пустую, столько выслушано и че в итоге. А так красиво о себе рассказывают, что даже думаешь: вот это банк дак банк, что надо. Вобщем бред

новый интернет -банк не удобен. верните прежний!!!! в выписке за период не видно остатка конечного и начального лишь обороты. 

Прошу уделить внимание руководства банка о ситуации опоздания на сутки оповещения о блокировке счета налоговой, что привело к незаконному снятию средств в сумму 787 000. ИП Явтушенко М.В. Решение о блокировке поступило в 10 утра 22.06.2017г., предпринимателя оповестили 12-00 23.06.2017г., Отзыв из налоговой передали банку в 14-30  часов 23.06.2017г. Просим наладить работу ответственных за оповещение работников, т.к. это наносит ущерб имиджу банка.

Добрый день! Хочу обратить внимание руководства на работу ВЭД: медленно (кроме Кристины), не узнают клиентов по телефону, хотя я знаю их по голосу, ведь мы работаем со "старенькими" 2+ лет, не могут найти по названию организации и просят ИНН (???), непонятным образом отказывают по отправке счетов. На прошлой неделе отправляли деньги в конце недели, все допустили, а в понедельник сделали то же самое - и до сих пор в пятницу деньги не отправлены. Разобраться по телефону с этим вопросом с Еленой было невозможно, разговаривать с ней тоже было невозможно, с руководством не соединили. В итоге 10 минут потрачены зря, проблема не решена. 

Жду ответа. 

Ребят все отлично, но когда отправляю деньги на депозит появляется окно "Ваша заявка отправлена и что то там в чат ответ" но перейти с нее обратно в банк невозможно. Только закрывать и по новой заходить, это крайне неудобно(

Оператор горячей линии не выслушал и не предложил как правильно мне поступить в ситуации, с которой я к нему обратилась.

Чат с банком работает отвратительно! Ответ приходится ждать энное количество времени, особенно когда надо оперативно получить ответ. Пользуюсь услугами банка на протяжении практически года и все никак не наладят онлайн общение!