Мы запустили новую версию интернет-банка. Пожалуйста, делитесь своими впечатлениями, замечаниями и пожеланиями. :)

чат с банком
Чат работает только в мобильном приложении. Через компьютер сообщения не отправляются.

Видеть новые платежки сразу
У нас 5 фирм в вашем банке. Ужасно неудобно каждый день перещелкивать каждую чтобы увидеть сделала ли бухгалтер новые платежки, которые надо оплатить?
Гораздо логичней было бы видеть это на одной странице. Хотя-бы там, где каждый счет такой как-бы карточкой отображается. Мы тогда будем видеть название ЮЛ, Кол-во денег на счете и количество новых платежек, которые надо оплатить

Скорее всего дубликат отделения банка на карте - Искровский пр., 19
На карте https://tochka.com/maps отображается отделение банка там, где его на самом деле нет:
https://tochka.com/maps?@=59.895651,30.47728600000005&zoom=18
(САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ИСКРОВСКИЙ ПРОСПЕКТ, ДОМ 19, КОРПУС 1, ЛИТЕР А, ПОМЕЩЕНИЕ 17Н, 36Н), на самом деле местоположение показывается около здания Искровский проспект, 38
Скорее всего это дубликат отделения:
https://tochka.com/maps?@=59.90351,30.466830000000073&zoom=18
(САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, УЛ. ИСКРОВСКИЙ, Д.19)

Архив счетов сделайте нормальный
архив открыл, если надо изменил счет если надо просто отправил. сейчас как переправить сформированный ранее счет?

Не могу дождаться ответа в чате
Добрый день.
Я понимаю, что подобных тем уже несколько, НО проблема НЕ решена!!
Написала в чат, ответа нет уже более 30 минут! Это недопустимо! Это не про самый лучший банк! Сделать голосовой вызов нет возможности. Сижу жду ответа и нервничаю.
Когда проблема с чатом уже будет решена? Или признайте её не решаемой и закройте вообще чат, не дразните людей, тем что работает плохо.

Загрузка документов для открытия счета
загрузка документов для открытия зарезервированного счета посредством iPad невозможна. Не реагирует ни одна кнопка из предложенных. 🤔😔
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho