Если подписываешь один или несколько до этого созданных платежей, вводишь кодик, платежи встают в соответствующий статус, но сверху, безобразно_огромная_занимающая_пол_страницы сумма остатка не обновляется (не становится меньше по номиналу на сумму подписанных платежей).

Неудобно.

Всем недовольным новым интерфейсом - рекомендую переключиться на старый и спокойно работать дальше, а не плодить кучу однообразных отзывов. Хотя, дорогая Точка, большинство замечаний справедливо: и интерфейс надо дорабатывать, и чат медленный, и с мобильным приложением на Андроиде надо что-то делать.

А пока что хочу предложить идею.

По всем реквизитам Рокетбанк и Точка - один и тот же банк.

А почему бы физюрикам не выдавать карты Рокетбанка?

Или сделать возможность привязки карты Рокетбанка при "Перевести себе"?

Давайте признаем, что карта физюрика - совершенно бесполезна в бытовом плане и все используют ее только для перевода средств.

При том, что Рокет и Точка - это один и тот же банк (официально), вы плодите лишние счета и карты.

Вот сейчас попытался воспользоваться новой (хвалёной) формой зачисления валютной выручки в один клик.

Сюда видео приложить не могу, так как там много личных деталей, скинул это видео в чат.

Выглядит это так.

Я прикладываю акт оказания услуг (это PDF-документ весом 2МБ). Он становится серым и непонятно - загрузился он или ещё загружается или загрузится потом при отправке формы.

Далее нажимаю зачислить - и форма бесконечно крутится. Дольше, чем должна. Возможно в этот момент загружается файл, но прогресса я не вижу, и сколько ещё ждать неясно.

Вот я вложил один файлик. Очень маленький. Ждал минуту, ничего не появилось.

Перезагрузил страницу и вот так теперь.

Отвратительно пользоваться . Если не вернется удобство буду искать другой банк.

По результатам прошедшей встречи могу сказать только одно , все прошло идеально (:

Хотелось бы отметить, превосходную работу менеджера по работе с клиентами Даниила(г.Челябинск), объяснил всё "от и до" , наглядно показал работу онлайн-приложения, помог разобраться во всех функциях личного кабинета. Ставлю высший балл за проделанную работу. Так-же спасибо банку за быструю и оперативную работу.

Вчера назначил встречу с представителем банка. По телефону всем поддержкам сообщал, что мне необходим валютный счёт. Сказали откроют рублёвый и следом долларовый начнут оформлять, что это занимает около 2-х часов.

Позвонил консультант (который подтверждает документы - Иван). Ему также сказал что мне необходим - валютный счёт. В ответ получил то же самое. В результате открыли рублёвый счёт, подали заявку на валютный счёт (типа). Сказал, что из практики это вообще не 2 часа, а может минут 30 занять.

Я обрадовался. Сообщил контр-агенту зарубеж, что всё ок и он может планировать финансовые операции вскоре.

На утро всем Спасибо написал в центр поддержки, оставил максимальную оценку Ивану. И тут......

Оказалось что все клали на мою просьбу, всё сделали для вида и ничего мне стали активировать, что только самому и только заявку подать. Получается снова время потеряно. Из-за разницы во времени с контр-агентом я соврал ему уже (нарушил своё СЛОВО, доверившись вам) на 1-2 дня.

И ведь позитивный отзыв уже не отзовёшь.

Зачем мне тогда счёт в банке, если доверие так мало цениться здесь?

По крайней мере, валютный счёт лучше открывать в другом банке для надёжности.

Чаще всего чат с банком мною используется в двух случаях:

1. Когда я прошу уточнить - почему платежи долго не уходят.

2. Когда я прошу доставить с курьером перечень платёжек с синей печатью (для суда).

В обоих случаях требуется видеть перечень документов, чтобы передать их реквизиты операционисту. В супер-старом банке чат был реализован в отдельном окне, что позволяло сразу смотреть и писать операционисту.

В новом банке чат реализован в другом окне, и мне приходиться находиться либо в чате - либо в перечне исходящих. Очень неудобно прыгать туда-сюда.

Мало того, в списке исходящих отсутствуют номера и даты платёжек, поэтому работы еще увеличивается - сначала переписываю на листочек, тыкая в каждый платеж, затем переписывая в чат с листочка.

Работы стало больше, плюсов от нового банка не вижу (красота - спорное дело).

Нет возможности распечатать всю картотеку, как раньше, только по отдельной платежке! ну что за бред!