Добрый день, Виктория!

Обычно таких проблем не возникает. Попробуем найти причину.

Для начала, могли бы вы, пожалуйста, почистить кэш браузера и попробовать другой?

И, простите за вопрос, логин точно другой компании?

Добрый вечер, Наталья Викторовна!

Подключаются, да. Уже пишем вам в чат :)

Добрый день!

Речь о формировании платежа из файла? Копию чего вы хотите сделать? Какие ошибки появляются при операциях?

Очень поможет и то, каким браузером вы пользуетесь.

Добрый день!

Простите, что так долго отвечаем, в преддверии праздников очень много клиентов звонят и пишут нам одновременно, много больше, чем обычно. Мы стараемся отвечать всё также оперативно и без потери качества. Очень надеемся на ваше понимание.

Добрый день!

Вместе с предновогодней суетой увеличилась и нагрузка на наш чат, поэтому мы и отвечаем сейчас дольше, чем обычно. Простите за такие задержки, мы стараемся работать оперативнее и не заставлять ваш ждать.

Друзья!

Мы понимаем, что сейчас наш чат совсем не такой оперативный, как хотелось бы всем нам. Это не связано со сменой платформы чата, в прежнем интерфейсе вам отвечали те же специалисты, что работают сейчас с новым чатом. К сожалению, эта ситуация ещё больше осложнилась с приближением Нового года, ведь все стремятся решить свои вопросы до наступления праздников. Простите, что в это хлопотное время заставляем вас тратить время ещё и на ожидание ответа. Мы действительно стараемся поскорее отвечать всем по мере возможности.

Надежда, добрый день!

Мы очень сожалеем, что пока не можем отвечать также быстро, как и прежде. предновогодняя суета сказывается и на нас, к сожалению. Это временно, мы уже подготавливаем новых сотрудников и очень надеемся, что скоро сможем радовать вас оперативными ответами, как и прежде.

Женя Юрич, добрый вечер!

Простите, пожалуйста - случился небольшой сбой, и мы его уже чиним.

Помогает Ctrl + F5. Попробуйте, пожалуйста.

Мы рядышком, и скоро всё заработает по-прежнему.

Добрый день, Илья Дмитриевич!

Хм. Такое случается редко, а лечится нажатием Ctrl + F5.

Причины нужно смотреть подробней.

Напишите, пожалуйста, помогло или нет.

Пообщались с командой продукта. Не удалось пронести идею с пуш-напоминаниями. Показалось нецелесообразным, ведь есть обычные напоминания, на том же телефоне или любом другом гаджете. Что думаете об этом, Василий?

Не хочется, чтобы складывалось впечатление, будто нам неинтересны ваши предложения - наоборот, большое спасибо за идеи и время.

Кстати, предыдущее предложение нам удалось претворить в жизнь. Теперь можно оформлять депозиты самостоятельно. Когда заработает сайт налоговой, эта функция вновь станет активной.