Николай Евгеньевич, добрый день!

Вопрос с шаблонами по-прежнему находится в стадии обсуждения. Всё-таки есть предчувствие, что раздел шаблонов/избранного будет претерпевать изменения. Однако пока каких-то однозначных новостей нет, к сожалению.

Добрый день!

Вы правы, депозиты сейчас размещаются нестабильно. Основная причина: неработающий или не обрабатывающий наши запросы сайт ФНС, с которым мы должны сверятся перед открытием депозита. Именно поэтому мы сократили время, когда можно подать заявку на депозит, однако и это спасает не всегда. Это временная мера, уже есть несколько вариантов доработок, которые помогут наладить процесс. Про более очевидные уведомления тоже подумаем, такая задача уже есть, сейчас же они уходят только в чате интернет-банка.

Денис, добрый день!

Совсем не хотели вас расстраивать. Как банк с лучшими IT-решениями мы ведь предлагаем немало вариантов для того, чтобы узнать баланс вашей карты в онлайне, через мобильное приложение или наш интернет-банк или же через мобильное информирование. Вам неудобно пользоваться такими вариантами? С другой стороны, мы не привязываем вас к определённым банкоматам, ведь деньги можно снимать где угодно на одинаковых условиях. Кажется, это неплохое предложение. ;)

Добрый день!

Мы уже работаем над возможностью выгрузки выписки по заданным параметром, однако, к сожалению, сейчас нет возможности сделать выписку такого вида. У нас она отображается так же, как и у вас, общим списком входящих и исходящих платежей за период. Насколько это критично для вас? Общий вид выписки не подходит для вас?

Отлично! Спасибо, что написали.

Добрый день!

Подскажите, каким браузером вы пользуетесь? Пробовали ли чистить кэш браузера? Бывает, что страницы кэшируются, и потому выдаётся такая ошибка. Если ошибка сохранится, дайте нам знать, пожалуйста, будем смотреть подробнее.

Добрый день!

При этом остальные сайты грузятся без проблем, верно понимаем? Каким вы браузером пользуетесь? Пробовали ли вы чистить его кэш?

Хорошо, кажется, что-то подобное было уже в планах. Пообщаемся с разработчиками

Добрый день! А какие бы признаки вам хотелось видеть для вывода?

Добрый день!

К сожалению, сейчас действительно бывает, что мы отвечаем дольше, чем хотелось бы. Связано это всегда с тем лишь, что одновременно нам пишут очень много клиентов, и у нас просто может не хватать рук. Простите, что не справляемся с вашими ожиданиями. Мы постепенно принимаем и обучаем новых сотрудников, однако должно пройти некоторое время до тех пор, пока они смогут полноценно заниматься поддержкой клиентов в чате.