Ваши комментарии

Добрый день!

Подскажите, какой у вас оператор? Очень поможет и ваш ИНН, чтобы мы посмотрели, уходили ли вообще вам смс-коды.

Пока можно звонить нам на 8 800 500 30 24 с того телефона, на который ждёте код, его продиктуют вам.

Добрый день! Передадим ваше предложение разработчикам.

Добрый день!

Спасибо, что нашли время поделиться.

У нас на этот случай есть "Операции и выписка", строка, которая чуть ниже "Деньги и события". Кажется, там есть всё, о чём вы упоминаете. Могли бы вы, пожалуйста, попробовать выгрузить выписку в нужном формате и написать нам после подходящий ли это вариант?

Виталий, простите нас, мы не со зла заставляем вас ждать дольше, чем хотелось бы. Очень стремимся к тому, чтобы таких ожиданий было как можно меньше.

Владимир Григорьевич, для любых уведомлений можно выбрать опции, которые бы вы хотели видеть в них, или даже задать свой собственный текст. Как это можно сделать:

  • Нужно перейти по ссылке "Старый интернет-банк".
  • Зайти в раздел "Настройки" (справа сверху) и перейти на вкладку "Контакты и настройки уведомлений", затем выбрать "Расширенные настройки".
  • В блоке "Настройки уведомлений" через кнопку "выбрать" можно настроить индивидуальные уведомления для каждого события.

Попробуйте, пожалуйста. Если что-то не получится, непременно пишите, подскажем.

Спасибо за ваши пожелания, подумаем над ними.

Владимир Григорьевич, добрый день!

Спасибо, что нашли время поделиться.

Могли бы вы в комментариях оставить ИНН, пожалуйста? Можно выбрать приватность для Автора и Агентов поддержки. Хочется взглянуть на уведомление детальней.

Добрый вечер!

Скажите, речь идёт об оформлении заявки в интернет-банкет? Дело в том, что сайт ФНС, который участвует в процессе размещения депозитов, временно не работает. Можно написать нам в чат, или вы про заявку в чате и пишете?

Добрый день!

Спасибо, что нашли время написать нам. Надеемся, понадобится не так много времени, чтобы новый интерфейс стал уже совсем привычным.

Михаил Александрович, добрый день!

Спасибо, что нашли время поделиться!

Да, иногда нам не удаётся ответить в моменте, и мы заставляем вас ждать. Простите, пожалуйста. Клиентов стало больше, но мы уже нашли нужных толковых сотрудников и уже обучаем их общению в чате. В скором времени всё вернётся в прежнее русло.

Как понимаем, вы уже общаетесь с нашими коллегами из чата. Постараемся отвечать скорей.

Добрый день!

Речь ведь о входящем и исходящем остатке, мы верно понимаем?

Задача по отображению такого остатка уже есть в планах, правда, пока без сроков.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho