Елена Анатольевна, добрый день!

Жаль, расскажете, что нужно исправить, чтобы оценка стала лучше? :)

Спасибо! Подумаем над этим предложением. Однако сразу оговоримся, это не самая приоритетная задача, сперва всё-таки хочется перенести все функции в эту версию интернет-банка и обеспечить их беспроблемную работу.

Елена Юрьевна, добрый день!

Обороты за период показываются в самом низу выписки, как итог всего периода. А обороты за день - в конце каждого дня. Или это неудобно?

Добрый день, Денис.

Разобрались о каких вкладках речь.

Дело в том, что счёт физического лица возможно открыть лишь по обращению самого физ.лица, это закон. Оставляя обращение на открытие счёта в чате интернет-банка, физ.лицо фактически подписывает заявление, сделать это можно лишь лично. Поэтому мы и приняли заявление на открытие такого счёта от вас как от распорядителя, а не ИП. Вкладки же нужны как раз для того, чтобы разделять подобные обращения, а с нашей стороны - видеть, кто именно даёт распоряжение по счёту, сам ИП или его распорядитель. Согласны, что стоило обратить ваше внимание на этот момент сразу, не растягивая открытие счёта на несколько дней.

Поговорим с коллегами, попросим проговаривать, какой именно счёт открывается, да подумаем о том, как сделать это очевидней со стороны клиента вообще.

Николай Евгеньевич, добрый день!

Вы не изменяете себе - предложение довольно логичное, последовательное и подробное. Спасибо!

Написали ребятам, с которыми вы уже знакомы. Пообщаемся, как можно разграничивать ошибки для большего понимания. И обязательно вернёмся.

Уже писали в первой теме, Борис - поправили ошибку. Но только вы так и не написали - всё ли хорошо :)

Добрый день!

Спасибо за предложение. Действительно, так получится куда логичнее. Раздел аналитики как раз ещё будет дорабатываться, так что берём вашу идею в копилку будущих изменений.

Добрый день!

Верно ли понимаем, что хочется разделения шаблонов по группам? Мы пока обсуждаем вид шаблонов вообще, подобное предложение тоже уже у нас на заметке.

Не совсем разобрались с вопросом по 1С. Какая именно загрузка в 1С не работает? Прямой обмен? Загрузка файлов в формате 1С? Что именно вы делаете, и что именно не работает?

Добрый вечер!

Акварельная версия интернет-банка ещё дорабатывается. Практически весь функционал мы перенесём, плюсом добавим новый.

Расскажите, пожалуйста, что именно стало хуже?

Добрый день!

10 минут это много больше, чем мы хотели бы просить вас ожидания. Однако, к сожалению, бывает так, что сразу много клиентов пишет нам одновременно, поэтому и отвечаем дольше запланированного. Мы постоянно подготавливаем новых сотрудников для ответа в чате, поэтому надеемся, что скоро подобных долгих ожиданий не будет и совсем.