Добрый вечер!

А подскажите, пожалуйста, с чем связано такое пожелание?

Александр, добрый день!

Старый вариант чата остался в первой версии интернет-банка, то есть сейчас он отключен. Подскажете, почему бы вам хотелось сейчас видеть старый вариант чата?

Катерина, добрый день!

Действительно, новый интерфейс пока очень неудобен для бухгалтеров. Со временем сюда переберутся все важные функции вместе с верным отображением всех операций ваших клиентов. Постараемся сделать даже удобнее и проще, чем было прежде. А пока можно пользоваться старой версией интернет-банка, в ней всё отображается корректно.

Руслан, ны понимаем, что это не дело и, правда, прикладываем немало усилий для того, чтобы отвечать как можно скорее. Простите, что пока приходится ожидать нашего ответа очень долго.

Наталья, добрый день!

Вы правы, быстрые, правильные и полные ответы в чате всегда были нашим преимуществом. Понимаем, что сейчас мы не всегда выполняем ваши ожидания, простите нас. Клиентская база стремительно растёт, и мы не всегда можем предугадать, когда нам одновременно напишут много клиентов. Мы постоянно набираем новых сотрудников и занимаемся их обучением, чтобы, как и прежде, отвечать почти мгновенно. Очень надеемся, что скоро мы сможем этого достичь.

Евгений, совсем не хотим вас огорчать такими ответами. Нам и самим очень и очень стыдно и неудобно перед клиентами из-за того, что не всегда получается отвечать в моменте. Переживаем и стараемся это исправить всеми силами.

Отправили вам в чате официальный ответ от оператора, можно передать его в Билайн, если это именно то, что они просят.

Пытаемся понять, в чём может быть сложность. Это точно не массово, сейчас нет сбоев в отправке и доставке смс клиентам оператора Билайн. Вы пробовали звонить на автоматическую диктовалку кодов (8 800 500 30 24)? Получается зайти в интернет-банк по этому коду?

Как временный вариант: попробовать переставить сим-карту в другой телефон, если возможно, порой это помогает.

Проверили, от нас смс уходят. Бывает, что сам телефон немного "подвис" или его память переполнилась. Попробуете перезагрузить сам телефон или удалить несколько смс, которые приходили до этого? Думаем, должно помочь. Дайте, пожалуйста, знать, если всё равно не будет смс-кода.

Спасибо! Уже смотрим.