Анна, добрый день!

Сможете написать свой ИНН, чтобы мы смогли посмотреть, в чём загвоздка? Можно прямо здесь или на loginova@tochka.com. Также будет полезной и информация о том, каким браузером вы пользуетесь при работе в интернет-банке.

Редактировать шаблоны можно в прежней версии Интернет-банка - https://my.tochka.com/, в новой пока нельзя, но мы работаем над этим. Сохранить платёж в Избранное в новой версии можно после оплаты. В окне будет предложен такой вариант.

В Android версии пока нет Избранного, есть в iOS, можно нажать на "+" в нижнем меню приложения.

Дмитрий, добрый день!
Мы переносили шаблоны из старого интернет-банка в новый, в раздел "Избранное" (его можно увидеть при заполнении платежа, справа), в мобильном приложении тоже. Если шаблонов нет, дайте нам, пожалуйста, знать, поправим.

Спасибо, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях. Всё записали, обсудим с коллегами.

Постепенно все фишки и примочки вернутся, а ещё и добавятся и новые. И это возможно в новой версии интернет-банка не только потому, что она современна в плане дизайна, но и в плане технологичности. Расскажите, пожалуйста, что хотели бы вернуть в первую очередь?

Сергей, приветствуем! Обязательно разберемся почему так.

Добрый день! Входящие и исходящие операции есть в новой версии. В разделе "Операции и выписка" вы можете выбрать те, которые хотите посмотреть: все операции, исходящие или только входящие и т.д.

Там же можно выбрать и период операций, найти нужную через поиск, повторить платеж или создать ответный.

Расскажите нам также, пожалуйста, с чем еще у вас связано недовольство новой версией?

Борис, задача на специалистах техподдержки. Спасибо, что рассказали об ошибке.

Борис, спасибо за фидбэк. Собираем его сейчас. Посмотрим, что получится.

Добрый день!

Вот абсолютно точно ЦБ делал рассылку всем банкам о нашей смене реквизитов, а обновить справочник БИКов это уже целиком ответственность каждого банка. К сожалению. не все из них это успели сделать. Если подскажете, в каком именно банке возникла такая трудность, постараемся связаться с ними и попросить актуализировать данные.