Добрый день!

Действительно, пока в новом интернет-банке невозможно поменять КПП при повторном платеже. Доработка по этому вопросу уже почти готова, и совсем скоро это будет исправлено. Пока есть лишь вариант повторять такие платежи из старой версии интернет-банка или каждый раз заполнять их заново. Мы понимаем, что вам это всё доставляет громадные неудобства, бюджетные платежи это всегда непросто, поэтому стараемся поскорее всё наладить.

Ну а вопрос с возвращением привычного вида шаблонов мы обсуждаем. Надеемся, получится и здесь найти решение, не лишённое удобства для всех клиентов.

Спасибо за вашу идею. Отдаём разработчикам. :)

Добрый день, Борис!

Да, порой такое происходит при вложении файлов. Эта задача даже одна из приоритетных в улучшении чата. Надеемся, что совсем скоро всё исправим.

Добрый день!

Расскажете, что именно стало неудобным? Уже пробовали делать платежи? Пробовали ли заходить в ту версию интернет-банка, что была после самой первой и текущей (в неё можно зайти по ссылке "Старый интернет-банк" в главном меню)? Она всё же более похожа на раннюю версию, поэтому может быть для вас удобнее.

Добрый день, Артём!

Замечательно как! :) Рады, что Даниил сработал отлично и оставил только самые приятные впечатления от первой встречи с банком. Передадим ему вашу благодарность. ;)

Олег, добрый день!

Спасибо за такую приятную оценку. :)

Действительно, сейчас часть функций живёт в старой версии интернет-банка, а часть - уже переехала в новый. Постепенно весь функционал переберётся сюда, да и добавится кое-что совсем новое. Радостно слышать, что вам удобно с нами и нашим интернет-банком. Благодарим и за добрые пожелания. :)

Олег, это функционал по пополнению счёта с карты физического лица, открытой в стороннем банке. Это вариант очень удобен для ИП, ведь они могут пополнять свой счёт деньгами себя как физического лица. Для юридических лиц этот вариант чуть сложнее, так как подразумевает, что бухгалтер знает, как верно указывать такие перечисления в бухгалтерии. Как пример: Возврат подотчетных средств, если ранее деньги были выданы сотруднику в подотчет и он решил их вернуть со своей банковской карты, или безвозмездный займ учредителя.

ссылка для такого пополнения находится в интернет-банке, раздел "Пополнить счёт" - "Переводом с карты".

Виктор, добрый день!

Простите, что расстроили вас уже в самом начале нашего общения. Очень хотим разобраться, как же это произошло. Поможете нам? Валютный счёт открывается следом за рублёвым, достаточно подать заявление на его открытие прямо в интернет-банке. Вам не сказали этого сразу? Да, менеджер, на основании ваших обращений просто должен был подсказать вам, как и куда именно нужно зайти в интернет-банке прямо на встрече. Заявку вы подавали именно таким образом или звонили нам по телефону? Мы будем ещё разбираться с ситуацией, общаться с Иваном и всеми, с кем вы общались в нашем банке. Однако сейчас куда важнее всё-таки открыть вам валютный счёт. Готовы сделать эта максимально быстро, без лишних ожиданий. Но вот без вашей заявки мы этого сделать не можем. Сможете зайти в интернет-банк и перейти по ссылке "Старый интернет-банк" в главном меню? Справа сверху будет кнопка "Открыть новый счёт", нажимаем на неё, выбираем валюту, ставим галочку "С тарифами банка ознакомлен", нажимаем продолжить и подписываем заявление.

Людмила, добрый день!

Мы понимаем, что новый интернет-банк выглядит непривычным, а потому и непонятным. Однако мы создавали его вместе с клиентами, собирая их отзывы и предложения об этом дизайне. В случае с дизайном учесть пожелания каждого было бы очень и очень проблематично: кому-то приятнее крупный шрифт, кто-то - сторонник классического Times New Roman, одни хотят красный фон, другие - монохром. Прежде вы пользовались самой ранней версией интернет-банка, после неё мы выпускали ещё одну (именно поэтому по ссылке "Старый интернет-банк" вы попадаете именно туда), текущая версия уже третья. Дело ведь не в том, что нам хочется сделать как можно неудобнее для вас, совсем наоборот, мы стремимся выпускать современный продукт, который позволит собрать все функции интернет-банка в рамках одной платформы. К сожалению, платформа самой ранней версии уже совсем устарела. Попробуйте поработать в новой версии или той, что была до неё. Наверняка найдутся и положительные моменты. Или, быть может, у вас уже есть какие-то предложения по доработке текущей версии? Что именно выглядит неудобным?

Добрый день!

Да, эта версия ещё не совершенна, она только учится понимать клиентов и быть им полезной. Наверняка старая версия была привычнее, а потому и удобнее. Что именно не нравится вам в новой версии? Пробовали ли вы переходить по ссылке "Старый интернет-банк" в главном меню? Быть может, эта версия окажется куда более удобной, чем текущая.