Если вы работаете в акварельной версии интернет-банка, остаток на конец дня можно увидеть в выписке, сохранив и скачав её, например в формате .excel.

Если работаете в ранней версии интернет-банка - можно построить выписку и смотреть на строчку "Входящий остаток". Входящий остаток текущего дня будет остатком на конец прошлого дня.

Попробуйте, пожалуйста - должно получиться. И, если не сложно, дайте знать после.

Ликуем, Николай Евгеньевич!

Спасибо! Это наша общая маленькая победа.

Ольга, добрый день!

Первые две версии интернет-банка переехали в Точку вместе с командой банка, в котором мы прежде работали. Здесь речь шла о привычном для наших клиентов интерфейсе. Однако та версия, которую мы недавно отключили, уже с трудом справлялась с нагрузкой и функционалом, который хотелось бы видеть в интернет-банке. Поэтому мы и создали совсем новый интернет-банк, на новой платформе. Перед его запуском мы советовались и с клиентами, общими усилиями мы ушли от того варианта, что был изначально, уже очень далеко. И постепенно эта версия будет становиться только лишь лучше, нужно некоторое время на перенос всех функций и добавление новых. Очень надеемся, что, поработав в новом интернет-банке, вы найдёте и его очень удобным и простым. Дайте ему немного времени, чтобы вам понравиться. :)

Эх, иногда помогало.

Можно почистить кэш ещё. Попробовать войти ещё раз. Поменять браузер, что не удобно, конечно.

Или простить нам ещё на какое-то время эти неудобства и дождаться, пока мы пофиксим эту ошибку. Мы постараемся скорее :)

Александр, добрый день!

Так случается, если вы после работы в Интернет-банке просто закрываете вкладку, не нажимая "Выход". Понаблюдайте, пожалуйста, как будет себя вести интернет-банк, если вы будете выходить из него. Этот способ, кстати, безопасней.

Мы сталкивались с этой ошибкой не раз, и есть цель и желание её исправить.

Максим, добрый день!

Вы, вероятно, находитесь во вкладке "Деньги и события", где остаток, карты и последние события. Посмотрите вкладку "Операции и выписка" - там таймлайн по счетам. Как будет минутка - дайте знать, пожалуйста, нашлось или нет.

Николай, разузнали кое-что у разработчиков. Поиск по контрагенту в "Аналитике" уже есть в планах. Не совсем понятно про фильтр. Там два параметра - по контрагенту и статусу. По статусу платежи сразу отфильтрованы. О чём именно речь?

Павел, пообщались с командой ВЭД. Понимаем, что хочется, чтобы платежи уходили очень и очень быстро, и так и происходит, когда не требуется дополнительной информации и разбора. Если же платежи не совсем простого вида, тогда нам и нужно чуть больше времени, чем обычно, для уверенности, что всё будет сделано верно (например, пересчитаны курсы или улажены вопросы с платёжной системой) и без нарушений валютного законодательства. Надеемся, что такие задержки не будут причиной обид. Постараемся оставаться для вас лучшим банком для работы с ВЭД, как и прежде.

Лена, пообщались с разработчиками. Есть в планах интегрироваться с Госуслугами, как это было в старом интернет-банке. Дело, в первую очередь, в сроках - сложно сказать, когда мы приступим. Пособираем ещё вопросов на эту тему, попробуем повысить приоритетность задачи таким образом.

Павел, добрый день!

Спасибо, что написали. Конечно, мы стараемся делать самый лучший банковский сервис, а значит, все операции должны быть без лишних задержек. Порой, бывает, что у коллег из отдела сопровождения ВЭД в некотором роде аврал, но клиентов это должно беспокоить в последнюю очередь, разумеется. Дайте нам немного времени, пожалуйста, завтра разузнаем, с чем же связаны такие сроки обработки платежей.