Николай Евгеньевич, мы сейчас как раз собираем отклики от клиентов, о том, нужен ли чат в отдельном окне, или же удобнее так, как это реализовано сейчас. Вопрос с выносом чата на свою вкладку или даже окно поднимается нередко. Поэтому очень и очень пригодятся ваши наблюдения, спасибо!

Добрый день!

Проверили обе версии интернет-банка. У нас получилось распечатать сразу несколько. Для этого выбрали несколько платежей галочкой. В новой версии в "Операции и выписка", можно выбрать галочкой несколько платежей, сохранить в нужном формате, либо нажать на распечатать. В прежней версии интернет-банка можно выбрать "Платежи", дальше "Картотека 1 и 2" галочками выбрать нужные платежи, нажать на треугольник рядом с "Фильтр", выгрузить в .pdf и печатать сразу несколько.

Или вы имели в виду что-то другое?

Добрый день!

Да, стыдно признаться, но в чате мы сейчас отвечаем не так оперативно, как хотелось бы. Клиентов в очереди становится меньше, и всё же скорость ещё не та, что раньше. Мы обучаем новых сотрудников общаться с клиентами так же оперативно и умело, чтобы, ни один клиент не ждал ответа больше минуты. Попросил коллег ответить вам.

Спасибо, что написали, мы подтягиваемся!

Можно ли ещё узнать, что в старом Интернет-банке было понятней, и что не нравится сейчас?

Спасибо, Татьяна!

Вы, наверное, о переводе с карты на карту? И бухгалтер у вас хороший, раз может после в отчётности всё грамотно обозначить!

Будем думать, как ещё вас порадовать.

Успешной недели!

Николай Евгеньевич, спасибо, что обратили наше внимание на эти недостатки. Регистрируем их себе в качестве задача, посмотрим, что можно с ними сделать.

Николай Евгеньевич, добрый день!

Спасибо за подробный разбор отличий, ещё и с наглядными примерами. Вопрос с Шаблонами и Избранным прежде был решён в пользу Избранного. Однако передаём всё разработчикам, будем обсуждать ещё и ещё.

Добрый день! Спасибо за приятные слова.
Мы будем и дальше стараться радовать вас. :)

Александр, ребята из технической поддержки сообщили, что уже связались с вами и все поправили :)

Александр, добрый день!

Речь о сайте https://tochka.com/ или об интернет-банке?

Что именно не работает? Появляется ли какая-то ошибка?

Добрый вечер!

В новом Интернет-банке можно подписывать несколько платежей сразу. Могли бы вы, пожалуйста, прислать ИНН в скрытых сообщениях? Посмотрим с коллегами из техподдержки подробней.