Ваши комментарии
Добрый день!
Мы помним об этой задаче, и она будет реализована. Не так скоро, как мы надеялись изначально, но в планах есть.
Добрый день, Оксана.
Спасибо, что написали нам.
Скажите, не работает после клика на чат или не отправляются сообщения? Может быть что-то ещё?
Сергей, спасибо за добрый слова, приятно! :) Будем стараться радовать вас прекрасным обслуживанием. ;)
Насколько нам известно, в чате всё же писали, что в новом интернет-банке токен не работает. Вы найдёте в переписке подтверждение, в самом начале.
Более того, чтобы войти в новую версию, необходимо ввести код с токена. А токен находится только у вас. И лишь операции подтверждаются смс.
Бесспорно, недоработка есть, мы не отрицаем этого. Но, может, имеет смысл немного подождать новой программы для безопасности работы с приложением и интернет-банком, и поработать пока с прежней версией интернет-банка?
Добрый день!
Остаток по счёту - это сумма остатка на главном экране? Бывает, что системе нужно некоторое время на то, чтобы обновить поступившую информацию. Со временем мы сделаем так, чтобы подобных задержек не было. Пока же перезагрузка страницы в этом случае может быть временным решением. Кроме того, можно построить выписку по счёту, в ней остаток всегда актуальный.
Спасибо, что нашли время поделиться.
Именно этого нам и хочется - современно, удобно и просто. Здорово, что вы заметили.
Вдохновились, и будем трудиться дальше.
Чтобы работать с телефона было безопасно, при установке мобильного приложения необходимо будет ввести код из смс. В одну из ближайших сборок мы это реализуем. Дополнительно обезопасить себя вы сможете, указав для смс-кодов другой номер, чтобы коды приходили на другой телефон, вдобавок установив pin для работы с телефоном.
Вероятно, мы не акцентировали внимание на том, что токен работает только с интернет-банком. Скажите, может мы обещали обратное?
Дело в том, что «Подпись только OTP-токен» находится именно в интернет-банке. Интернет-банк и приложение - разные платформы.
Вы можете использовать адаптивную, мобильную версию интернет-банка, если хотите работать только с токеном.
К приложению токен не имеет отношения, как вы уже узнали. И в ближайшее время нет задачи такой настройки.
Как уже писали, есть в планах уже этой осенью начать работу с новой, безопасной и удобной программой, и, судя по всему, она будет доступна как для интернет-банка, так и для приложения.
Добрый день.
Да, вы правы, что мы могли бы ответить поскорей. Не хотели заставлять вас ждать. Планировали не просто ответить на вопрос, но и предложить альтернативу и решить, какие средства защиты мы планируем ввести в будущем.
Начнём по порядку.
Токен работает в прежней версии интернет-банка. Новая версия ещё дорабатывается, мы собираем пожелания клиентов, и реализуем самые необходимые. Токенами пользуются совсем немногие, и мы приняли решение через некоторое время начать работу с другой программой, которая не менее безопасна, у неё широкий функционал, она куда удобней, и создавалась специально для работы с банковскими операциями. В будущем вы наверняка сможете ей воспользоваться. Если она будет платной, вероятно, сможем придумать что-нибудь с возмещением стоимости токена, полной или частичной. Какие сложности у вас возникают с работой токена в прошлой версии?
Если вы используете мобильное приложение. В скором времени при установке приложения понадобится не только логин и пароль, но и код из смс. Можно дополнительно обезопасить себя, установив TouchID (как понимаю, ваш телефон не поддерживает этот способ защиты) или pin для входа в приложение. Плюс, для подтверждения операций свыше 15 тысяч рублей, понадобится вводить код из смс. Номер телефона можно привязать к другому телефону для большей надёжности. И установить pin или пароль для работы с гаджетом.
Добрый день. Соглашусь, весьма полезное пожелание. Момент по возможности задать конкретный период в разделе "Аналитика" уже в работе. А вот по экспорту - передам коллегам-разработчикам.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Алексей!
Если верно понимаем, такое предложение предполагает расчёт налогов для разных систем налогообложения. Пока наша система может считать налог лишь для ИП на УСН 6% без касс и сотрудников, рассчитывать взносы и рекомендовать их к уплате в зависимости от суммы дохода за квартал. В будущем, надеемся, развивать это направление, но не в самых ближайших планах.