Юрий, добрый день! 

Простите, что отвечали вам так долго. 

Мы уже ответили вам, посмотрите, пожалуйста, если ещё не видели нашего сообщения. 

Добрый день.

Спасибо за предложение.

У вкладки есть цель - привлечь внимание, чтобы каждый мог оставить отзыв или пожелание, поругаться или отметить что-то новое.

Мы думали убрать её вниз, и вместо виджета оставить строчку, но будет ли этот способ столь же очевидным? Есть мнение, что нет.

Пока мы идём к единой версии интернет-банка, нам бы особенно хотелось держать руку на пульсе и своевременно получать фидбэк о работе от клиентов.

Добрый день! 

Простите, что заставляем вас ждать. Бывает, что обращений в чат в определённое время очень много, поэтому мы можем не успевать отвечать так скоро, как хотелось бы. Мы постоянно набираем и обучаем новых сотрудников и постепенно среднее время ожидания сокращается. Если есть какие-то срочные вопросы, нам ещё всегда можно позвонить на 8 800 2000 024 или задать какие-то вопросы здесь. 

Виктория, добрый день! 

Спасибо за ваше предложение. Изучим, насколько актуален этот вопрос для большинства пользователей.

Добрый день! 

Каким браузером вы пользуетесь? Очень поможет его название и версия. 

Как вариант, можно почистить кэш через настройки или попробовать зайти в интернет-банк через другой браузер, чтобы понять, насколько эта ошибка системна. 

Добрый день, Владимир. Идея интересная, передам разработчикам пожелание. Однако можно этот момент решить и сейчас: настроить мобильное оповещение в расширенных настройках интернет-банка так, чтоб каждый раз, когда ваш бухгалтер создавала платеж на подпись, вам приходила бы смс "Платеж готов к подписанию"

Добрый вечер. Спасибо, что сообщили. Мы перепроверим этот момент.

Как понимаю, вы уже пообщались с коллегами из онлайн-офиса по телефону.

Можно это повторить в приложении. В адаптивной версии эта функция пока не работает.

Добрый день.

Если мы правильно поняли вопрос, то можно войти в интернет-банк, кликнуть на «Выставить счёт», что в меню слева, выбрать нужный счёт, нажать «Повторить», и после появится возможность редактирования.

Или речь о чём-то другом? :)

Добрый день.

Простите, что заставляем ждать. Согласны, что ожидание в полчаса - это не про самый лучший банк. Вместе с тем, не можем согласиться, что проблема не решается. Вот уже около месяца ответ в чате в среднем занимает около 12-20 минут. И мы хотим ещё быстрей.

Из-за вчерашнего сбоя в работе карт накопилось порядком вопросов, сегодня целый день мы справляемся как можем, и, надеемся, обращений будет меньше.

Как понимаем, специалист ответила в чате уже 20 минут назад. Надеемся, всё удачно решится. А мы постараемся уменьшить время ожидания.