Ваши комментарии
Ива-Эльвира, добрый день! :)
Вот такое окно у вас появляется. верно? Пробовали перейти по кнопкам "На главную" или "Открыть ещё депозит"? Или именно они и не работают?
Послушали разговоры. Дело в том, что для открытия счёта нам нужны цветные сканы или фотографии учредительных документов. Кроме того, сканы должны быть читаемы, в хорошем качестве. Без этого мы никак не сможем активировать ваш счёт. Видим, что нам уже отправили необходимые документы, уже их смотрим.
Добрый день!
Дайте нам, пожалуйста, немного времени. Послушаем разговоры и вернёмся к вам с решением.
Филипп, добрый день!
Речь ведь о поиске в разделе "Выписка"? Сейчас там возможно уже искать по ИНН, наименованию контрагента, назначения платежа и сумме. Или этот вариант неудобен для вас?
Ирина, добрый день!
Уже общаемся с вами в чате. Вы правы, мы не всегда успеваем отвечать в чат так быстро, как хотелось бы. Однако постепенно это налаживается, мы подбираем и обучаем новых сотрудников, чтобы вы смогли получить ответ на любой вопрос в течение нескольких минут. А пока в самых срочных вопросах можно звонить нам на 8 800 2000 024, обязательно поможем.
Добрый день.
Да, так бывает - мы не всегда успеваем за растущим количеством клиентов. Это ни в коем случае не отговорки, стараемся отвечать как можно скорей. Постепенно пополняем штат операционистов, и торопимся скорее обучить новых.
Могли бы вы прислать ИНН, пожалуйста? Посмотрим, сколько вам пришлось ждать, и после разберём конкретный случай с коллегами.
Добрый вечер.
Спасибо, что поделились. Имеете в виду новую версию интернет-банк?
Что именно сейчас непонятно? Было бы здорово разобраться вместе.
Добрый день!
Вероятно, дело в кэше вашего браузера. Попробуйте, пожалуйста, почистить кэш, это можно сделать в настройках браузера, или перезагрузить страницу сочетанием клавиш ctrl +f5.
Спасибо!
В разделе "Отправить выписку" календарь пока действительно не отображается, подумаем и об этом.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Анна, добрый день!
Простите, что мы не радуем вас. Дайте нам, пожалуйста, некоторое время на то, чтобы пообщаться с руководством и отделом сопровождения ВЭД. После мы вернёмся к вам с ответом.