Добрый день.

Спасибо, что обратили внимание.

Мы обсудим с коллегами эти моменты и вернёмся с ответом.

Видим, уже пообщались по телефону и всё удалось решить.

Пишите, пожалуйста, если будут сложности.

Добрый день!

Скажите, пожалуйста, есть ли возможность зайти в интернет-банк с другого браузера? А мы пока поищем причину со своей стороны.

Добрый день! 

К сожалению, мы пока не всегда успеваем отвечать в чате в моменте. Постепенно эта ситуация начинается исправляться, мы набираем и обучаем новых сотрудников. А почему вам некуда звонить? У нас есть круглосуточный и бесплатный номер - 8 800 2000 024, по которому мы всегда поможем решить самые срочные вопросы. А если вы за рубежом, можно звонить на наш московский номер - +7 495 221-32-24.

А мы и рады. :)

Вопрос выше не актуален :)

Илья, как уже писали, перед некоторыми изменениями в интернет-банке, мы бы хотели оставить вкладку об отзыве на заметном месте. 

На практике, случаев, когда форум путают с чатом предельно мало.

Окончательного решения ещё нет, но пока мы оставим как есть.

Илья, добрый день!

Отправили сигнал тестировщикам. Мы вернёмся как получим ответ.

Добрый день!

Спасибо, что нашли время поделиться, и за вдохновение.

Обязательно передадим Гале и команде всё, о чём пишете.

Будем рады вашим рекомендациям и новым друзьям.

Замечательного дня.

Банковский чат есть в самом интернет-банке, удалось его найти? 

Добрый день, Светлана!

Вы написали на форум - тут мы собираем отзывы об интернет-банке и пожелания по его работе и новых фишках.

Чтобы попасть в чат, вернитесь, пожалуйста, на главную страницу. Вверху справа будет строчка "Открыть чат с банком". Вот там необходимо написать то же самое, что прислали сюда. Здесь принять заявление не получится - это незащищённый канал. Простите, что приходится переходить с одной вкладки на другую.