Илья, добрый день!

Понадобится ещё немного вашей помощи. Могли бы вы, пожалуйста, подсказать, откуда этот скрин? Может, осталась ссылка? Или вкратце скажите, как оказались там? Были бы признательны.

Точно же.

Отправили на посмотреть и поправить.

В преддверии некоторых обновлений, подумаем, успеем ли переиграть, и нужно ли. На деле, вы - один из первых, кто предлагает сдвинуть виджет поскромнее в уголок. Не сказать, что это нелогично, конечно.

Пообщаемся и вернёмся с ответом. Уже, наверное, после праздников.

Добрый день!

Вы заходите в интернет-банк с мобильного устройства, верно? Подскажете, с какого устройства и браузера

Максим, пообщались с руководителем отдела и перечитали чат. Как понимаем, специалисты ВЭД уложились куда быстрей озвученных сроков перевода документов и оформления паспорта сделки. Может, было бы лучше сразу озвучить список необходимых документов, но мы постепенно, шаг за шагом проходили каждый этап вместе с вами.

Теперь, когда картина с необходимыми документами для валютной сделки прояснилась, наверняка дело пойдёт быстрее в будущем.

Чтобы было быстрей, нередко клиенты присылают нам документы с переводом, и постепенно, с опытом, ошибок в их заполнении становится меньше.

В любом случае, грустим, когда огорчаем вас. Не стоим на месте - будем оперативней и предупредительней.

Добрый день, Максим.

Спасибо, что поделились. И простите за неслаженное общение.

Дайте немного времени, пожалуйста, пообщаться со специалистом и руководителем отдела сопровождения ВЭД - разберём подробней.

Нам совсем не жаль средств для поддержки. Скорее, далеко не все кандидаты нам подходят. Мы набираем новых людей в команду, кого-то уже обучаем, и обязательно отработаем замечание.

И вернёмся с ответом.

Добрый день!

Подключение услуги Торговый эквайринг состоит не только лишь из стоимости терминала. В эту стоимость заложен весь процесс подключения, например, лицензии на терминал, подготовка и прошивка оборудования, регистрация в процессинговом центре, отправка терминала и другое. Конечно же, любой банк закладывает такие расходы в стоимость услуги. Кто-то включает их в ставку услуги, кто-то берёт комиссию за аренду терминала, при этом они берут её постоянно, даже если вы пользуетесь услугой 10 лет, вы всё равно будете платить эту комиссию каждый месяц. Нам же по душе больше честный и открытый подход, мы сразу сообщаем, сколько это стоит, и предлагаем заплатить двумя способами: либо сразу, либо в течение 12 месяцев равными долями. Мы предоставляем комплексную услугу, в которой стоимость терминала – только часть. Мы даём гарантии, что это разовые расходы, и предлагаем честную ставку, которая не зависит от оборотов и других факторов.

Конечно же, вы вправе выбирать наиболее выгодное предложение для себя, мы не настаиваем на подключении именно нашего эквайринга. Надеемся, вы подберёте подходящий вариант.

Павел, анализируем оборот за последний месяц. То есть 10% от оборота за последний месяц.

^_^ Ура! С возвращением ;)

Ксения, добрый день!

Ответили вам в чате.

Простите, что медлим, пожалуйста. Это не навсегда.