Добрый день!

Отменить депозит можно по обращению в чате, да это не всегда быстро сейчас, к сожалению, но возможный вариант только такой. Нередко мы всё-таки успеваем внести изменения в сумму депозита до того, как он будет открыт. В крайнем случае можем успеть и отозвать его.

При оформлении депозита ведь есть вот такое уведомление. Или оно не очевидное?

Как вариант, если переживаете, что можете указать неверную сумму депозита, можно оставлять заявку не автоматически, а через чат. Просто напишите, что хотите открыть депозит "Овернайт" и укажите необходимую сумму.

Alex, добрый день!

Спасибо, что написали.

Мы подумываем вернуться к шаблонам в какой-то мере :)

Дайте нам немного времени, пожалуйста.

Елена, добрый день!

Вы ведь пользуетесь бухгалтерским интерфейсом, верно? Сейчас он действительно может грузиться долго, мы знаем об этой проблеме и уже работаем над оптимизацией загрузки. Скоро мы всё непременно наладим. :)

Добрый день! :)

Мы стараемся делать наш интернет-банк удобным и понятным для всех клиентов. Те интерфейсы интернет-банков, что были прежде, хоть и привычны части клиентов, но для остальных совсем не понятны и перегружены информацией. Кроме того, наш интернет-банк стабильно занимает первые места в различных исследованиях аналитиков, например - http://markswebb.ru/e-finance/business-internet-banking-rank-2016/. Вы уже пробовали делать платежи в нашем интернет-банке? Какого именно функционала вам не достаёт?

Добрый день!

Белый экран сразу при входе в интернет-банк или после каких-то действий?

Подскажете, какой у вас браузер (название и версия)? Пробовали ли вы чистить кэш своего браузера?

Александр, добрый день!

Понимаем, что запрос документов это всегда неприятная процедура, а особенно в начале работы с банком. Однако мы соблюдаем требования законодательства, а значит должны быть в курсе деятельности наших клиентов, вне зависимости от того, открыт ли счёт вчера или полгода назад. Обычно с предоставлением документов не возникает никаких трудностей, а если каких-то документов не хватает, наверняка можно подыскать альтернативу. Будет замечательно, если вы сможете отправить нам всё необходимое по поступившему платежу в чат интернет-банка.

Спасибо, передали :)

Виталий, добрый вечер! Могли бы подробнее рассказать о неудобствах, чтобы мы передали разработчикам.

Добрый день, Юрий!

Такого не должно быть.

Скажите, в каком браузере работаете? Если не сложно, напишите версию в том числе.

Спасибо, Елена!

В прежней версии интернет-банка можно редактировать неотправленные платежи. Они находятся в Черновиках. Скажите, вы об этих счетах?