Добрый день, Вера Владимировна!

Спасибо за похвалу и что нашли время поделиться! Надеемся, в будущем будет ещё больше поводов для приятного удивления.

Скажите, вы о менеджере, с котором общались во время открытия счёта?

Добрый день!

Речь об ответах в чате? Если так, то мы стараемся отвечать как можно скорее, однако не всегда справляемся с большим количеством вопросов, когда они появляются одновременно. Мы постоянно занимаемся подготовкой новых сотрудников, чтобы наладить скорость ответов. Простите, что сейчас приходится ждать ответа дольше, чем хотелось бы. Если вопрос очень срочный, нам всегда можно позвонить на 8 800 2000 024.

Добрый день! :)

Сложно описать, насколько приятно читать такие слова. Это значит, что мы делаем ещё один небольшой, но очень важный шаг, чтобы мир стал удобнее для предпринимателей. Как раз затем, чтобы у вас было побольше времени на важные и великие дела. Спасибо вам за прекрасное настроение и то, что вы с нами. ;)

Игорь, добрый день!

Печально читать о таких впечатлениях, ведь мы нередко слышим о том, что ВЭД в Точке один из самых удобных и понятных. Однако вы правы, сейчас мы не всегда успеваем рассматривать документы медленнее, чем всем нам хотелось бы. Связано это с довольно большими потоком клиентов, ведущих ВЭД. Мы уже обучаем новых сотрудников, которые будут помогать оформлять все документы, ВЭД-специалисты будут выходить и в выходные дни, чтобы поскорее проверить все сделки, думаем об упрощении каких-то процессов. Простите, что подводим вас, очень постараемся в скором времени принимать все документы так быстро, как прежде.

Обязательно передадим Марине благодарность и будем стараться впредь радовать вас :)

Игорь, добрый день!

Сейчас, в связи с тем, что сразу много клиентов пишут нам одновременно в чате, мы не всегда можем отвечать оперативно. Мы постоянно обучаем новых сотрудников, чтобы скорость ответа вновь вернулась к прежним показателям. Как видим, вам уже отвечают. :) Простите, что пришлось ждать так долго.

Если вопрос срочный, всегда можно позвонить нам на 8 800 2000 024. Если же вопрос связан с валютными платежами, можно сразу звонить на 8 800 500 60 24.

Татьяна, спасибо!

Жаль, что закрываете счёт, в то же время радостно - впереди ещё много интересного!

Вдруг встретимся ещё :)

Всей командой желаем удачи и успехов!

Добрый день!

К сожалению, мы не можем принять от вас заявление здесь. Напишите нам, пожалуйста, в чате интернет-банка ("Открыть чат с банком" в главном меню). Как вариант, можно отозвать доступ и самостоятельно в разделе "Настройки и тариф", вкладка "Доступ".

Алексей, добрый день!

Нам можно звонить в любое время на 8 800 2000 024 или даже звонить прямо из мобильного приложения. Расскажете, чем вариант звонка с сайта так удобен?

Добрый день!

Целых три темы - видимо, дело серьёзно.

Пообщаемся в одной ветке, пожалуй.

Расскажите, пожалуйста, что именно неудобно? Если начать по порядку, есть шанс конструктивно обсудить каждую деталь, а мы подумаем, как можно улучшиться и что подправить.

О выгружаемых экселях тоже увидели сообщение, что в них не так?