Добрый день!

У некоторых клиентов были временные сложности со входом в интернет-банк, сейчас всё поправили. У вас по-прежнему сохраняется эта проблема?

Добрый день!

Меньше всего хотели огорчать вас.

По-видимому, одна из операций попала под дополнительный контроль - это могло случиться в любом банке. Попросили прислать документы, но вы, как понимаем, отказались. Обычно отправка документов не затрудняет клиентов, не занимает много времени, к тому же случаются такие запросы крайне редко.

Прослушали разговоры - не нашли ни одного сотрудника, который бы вам в чём-то отказал или не был заинтересован в вашем решении. Почитали чат - довольно дружелюбная беседа. Вы кажется, тоже общались со смайлами. Едва ли чрезмерная серьёзность была бы уместной и конструктивной.

Жаль, что обычный запрос документов по платежу стал причиной размолвки, но мы заинтересованы и обязаны проверять операции, показавшиеся нам сомнительными. Постараемся всё провернуть быстрее.

Надеемся, что и с контрагентами найдётся взаимопонимание.

Виктор, у нас есть тестовый бот в Телеграме - @BankTochkaBot, правда всё, что он пока умеет, это делиться данными о контрагентах из Контур.Светофора.

Тестим его сами и дорабатываем.

Добрый день, Эдуард!

Пытаемся понять, что вы имеете в виду. Скажите, пожалуйста, где необходимо сделать погонные метры?

Ох, спасибо, друзья!

Вы только, пожалуйста, не забывайте с бухгалтером консультироваться по переводам с карты на карту. Кстати, скоро мы сможем его персонифицировать.

Дайте нам времени до завтра, пожалуйста. Кажется, кто-то что-то говорил о боте в Телеграм.

Спасибо! Рады слышать, что вам так нравится наш интернет-банк. Постараемся и дальше лишь радовать вас. :

Да, в него зашит некоторый алгоритм, который генерирует одноразовые коды, которые можно использовать вместо смс (сейчас эта функция доступна в ранней версии интернет-банка). Здесь кое-что можно почитать о способе генерации таких паролей: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9_%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C.

Добрый день, Дмитрий!

Скажите, вы пишете о себе?

OTP-токен, это тоже отдельное устройство, не привязанное к компьютеру и сетям. Выглядит примерно вот так.

Речь о том, что при желании можно взломать любую систему, и даже при текущей схеме авторизации находятся клиенты, которые считают её избыточной и просят оставить только пароль или только смс-код. Мы обсудим ваше предложение с разработчиками, спасибо.