Ваши комментарии

Владимир, добрый день! :)

Вопрос о безопасности, несомненно, является одним из самых критичных при использовании интернет-банка. Однако вариант входа через "авторизованное устройство" тоже уязвим, по факту - это та же двухфакторная авторизация, что используется у нас сейчас (логин/пароль + проверка устройства и логин/пароль + смс-уведомление). По-простому, если вдруг ваш телефон или компьютер вдруг попадут в руки злоумышленников, то это плохо в любом случае. Есть ведь вариант со входом в интернет-банк с помощью OTP-токена, если смс-сообщения кажутся вам небезопасными.

В любом случае, мы возьмём ваше предложение в работу и обсудим варианты с коллегами.

Спасибо, что сообщили. Завтра посмотрим с поддержкой почему СМСки не ходят.

Ольга. добрый день! :)

Рады-рады, что новый функционал пришёлся вам по душе. Кое-что из ваших предложений уже есть в работе, но давайте по порядку:

  • Это как платёж с карты на карту, потому назначение и неизменяемо. Понимаю, да, что неудобно, но пока доступен такой лишь вариант. Однако мы думаем о том, как бы всё-таки указывать назначение или хотя бы добавлять его к тому ,что есть сейчас. На всякий случай напомню, что этот способ приёма платежей не отменяет использование касс и соблюдение требований закона по учёту и оформлению операций оплаты товаров и услуг (можно даже сперва посоветоваться с бухгалтером, как верно отражать такие поступления).
  • Про видимость блоков тоже думаем, некоторые клиенты даже хотели бы отключить варианты пополнения вообще.
  • И про адрес тоже думаем как раз потому, что у индивидуальных предпринимателей юридический адрес не несёт никакого полезного знания о предпринимателе, а даже и наоборот.

Да, получается, что все эти идеи уже или в мыслях или даже близки к реализации. То, что есть сейчас - самый первый вариант, постепенно он будет всё лучше. ;)

Николай Евгеньевич, добрый день!

Да, на днях мы убрали возможность просмотра общего остатка по всем организациям. Это техническая необходимость, поскольку из-за этой функции клиенты с большим количеством организаций не могли зайти в интернет-банк. Простите, что теперь вам стало совсем не удобно смотреть общий остаток, мы непременно подумаем, как вернуть сумму остатка по всем организациям.

Отлично! :) Спасибо, что дали нам знать, что всё получилось

Очень странно, должно работать. А вы пробуете стирать наименование банка или именно его БИК? Дело в том, что БИК (он написан светло-серым) подтягивается автоматически, когда введено название банка или его БИК в поле слева (чуть более тёмный серый). Попробуйте внести корректировки в то поле, где написано наименование банка.

Светлана, добрый день!

Каким образом вы повторяете платёж? Выбираете его из ленты событий или из Избранного? Должно, конечно, давать исправлять все поля, но это поможет разобраться.

Константин, добрый день!

Мы планируем несколько перерабатывать раздел "Аналитика", скорее всего получится сделать и выбор периода по датам. Подумаем, спасибо.

Алексей, добрый день!
Спасибо, обсудим такой вариант с разработчиками. :)

Добрый вечер!

У вас возникает какая-то ошибка? Что именно не работает?


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho