Добрый день! :)

Ура! Рады, что эта опция вам так понравилась. Надеемся, что найдётся ещё немало удобных функций в нашем интернет-банке, которые помогут в вашей работе. И, конечно, спасибо за рекомендацию. ;)

Сергей, добрый день!

Расскажите подробнее, пожалуйста, в чём сложность? Не удаётся прикрепить файл в чате, или что-то другое? Вы пользуетесь мобильным приложением или заходите в интернет-банк через браузер телефона?

Очень поможет и то, какая у вас модель телефона и какая операционная система (версия) установлена на нём.

Добрый вечер!

Простите, что заставляем вас ждать, наверняка уже не в первый раз.

Это временные сложности с нехваткой специалистов, мы обязательно исправимся со временем. Пока, если есть срочные вопросы, можно звонить нам на 8 800 2000 024, а те, что терпят некоторое время - отправлять в чат.
Мы подтянемся, правда.

Спасибо за ваши пожелания, правда. Идея с настройкой периодов подготовки выписки тоже есть в планах.

Не думайте, пожалуйста, что мы не прислушиваемся к клиентам, мы ведь в первую очередь делаем интернет-банк именно для вас.

Спасибо, что пишите нам. Мы занимаемся вопросом изменения вида шаблонов, обсуждаем его с разработчиками. Надеемся, получится сделать тот вариант, который будет удобен всем клиентам. :)

Вопрос с шаблонами и сегодня актуален для нас, мы видим и понимаем, что они нужны и удобны в привычном виде, а не в виде Избранного. Общаемся по теме с разработчиками и, конечно, передадим им и ваши пожелания.

Добрый день!

Мы понимаем, что текущая версия интернет-банка может быть не совсем функциональна, однако немало клиентов считают, что она более удобна, чем прошлые версии. Этот интернет-банк ещё дорабатывается, так по тем вопросам, что вы поднимаете (шаблоны, внешний вид, шрифты), мы и сейчас собираем обратную связь и планируем доработки.

Добрый день!

Пообщались с Почтой России, нас уверили, что отделение дополнительно проинструктировали. Простите, что не удалось вчера пополнить счёт сразу, сейчас это можно сделать без таких сложностей.И ещё раз спасибо, что написали нам и дали возможность всё наладить.

Добрый день! Сейчас действительно бывают задержки с ответами в чате, но ответы должны быть верными, разумеется. Сможете написать нам свой ИНН, чтобы мы почитали переписку и проверили, насколько консультация была верной? Само собой, проверим и то, насколько корректно с вами общались

Евгений, добрый день! Проблема со скоростью ответа в чате есть, мы этого не отрицаем, и мы очень расстроены тем, что вынуждаем вас ждать так долго. И всё же мы надеемся на ваше понимание, ведь чат, пусть и важная, но не единственная часть Точки как банка. А со временем и он вернётся к прошлым показателям оперативности, этот вопрос один из самых приоритетных для нас