Добрый день!

Это очень странно. Спасибо, что написали нам. Сказали ли вам на почте о том, какого именно вида должна быть квитанция? Чем она отличается от той, что есть у нас?

Пообщаемся по этому вопросу с отделением почты и после напишем вам.

Добрый день!

Вы правы, что скорость ответа в чате сейчас не радует ни клиентов, ни нас самих. Простите, что порой мы отвечаем так долго. Мы стараемся исправить это, обучаем новых сотрудников и совершенствуем сам чат. Очень надеемся, что скоро сможем вернутся к тем показателям скорости ответа, что были прежде.

Рады, что все решилось :)

Добрый день, Максим Григорьевич!

Пришлите, пожалуйста, ИНН в комментарии. Хочется поскорее перезвонить, раз вы ждёте звонка и мы обещали.

Спасибо за подробности. Полезно.

В какой-то мере мы легко с вами согласимся в вопросе прошлой версии интернет-банка. Она привычна и удобна. В то же время, есть немало клиентов, которым нравится акварельная версия, и они также отмечают простоту в работе.

Интересный опыт про неудобство переключения с одного сайта на интернет-банк Точки. Примем на заметку.

Мы тут кое-что придумали, дайте нам некоторое время ещё. Может это будет решением.

Дмитрий Владимирович, можно ли поконкретнее, пожалуйста? :) Смущает только крупный шрифт остатка в интернет-банке или что-то ещё? И почему хотелось бы видеть шрифты меньше размером?

Добрый день!
Могли бы отправить нам скриншот того, как это выглядит?

Вы загружаете файл с платежом или делаете что-то иное?

Добрый день, Марина!

Может, произошла ошибка?

Пока есть предположение, что вы не активировали акцию. Ведь необходимо в первые 30 дней провести хотя бы одну операцию.

Пришлите, пожалуйста, ИНН в комментариях. Сразу же посмотрим, в чём причина.

Митрий, добрый день.

Это связано с технической реализацией такого способа пополнения. Назначение действительно всегда остаётся стандартным, поменять его нельзя.

Указать другое назначение платежа можно при пополнении через кассы Открытия и через отделения Почты России.

Добрый день!

Как вы знаете, на текущий момент есть две версии приложения - для iOS и Android. Для WP мы пока не планируем делать отдельное - это трудоёмкая задача, а обращений по теме было очень немного.

У нас ведь адаптивная браузерная версия интернет-банка. И мы точно будем дорабатывать её и обновлять.