Сергей, добрый день!

В новом интернет-банке платёжки из бух.систем отображаются на вкладке "На подпись" и в общей ленте платежей. Видите ли вы их там?

Артём, созвонились с вами.

Как уже сообщили, провели тщательную работу над ошибками вместе с руководителями отделов.

Большое спасибо от всей команды за дружелюбный настрой и понимание.

Взяли на заметку ваши рекомендации, а кое-что уже запланировали к исполнению.

В знак признательности, мы дарим вам месяц бесплатного обслуживания.

Об эквайринге пообщались, будем держать вас в курсе.

Пишите в случае вопросов и просто так.

Мы рядом.

Добрый день!

Пообщаемся с коллегами. Скорее всего, найдём виджету другое место.

Расскажите, пожалуйста, где мы сегодня оплошали?

Речь о декларации и "оставить отзыв" или есть что-то ещё?

Никита, да, вы правы. Передадим информацию разработчикам.

Никита, спасибо за фидбэк.
Про скроллинг уже знаем, это будет в скором времени поправлено в новой версии чата.
А про "он не всегда адекватно отображается" расскажите подробнее, пожалуйста.

Артём, спешим сообщить, что вопрос с активацией решён.

Мы обязательно проведём расследование, на каком этапе застопорился процесс, и дадим вам знать.

В Интернет-банке можно оставить заявку на эквайринг. Несмотря на наши грубые ошибки, мы сделаем всё возможное, чтобы вы почувствовали, что "Точку" по праву называют лучшим банком для предпринимателей.

Две недели, это просто невыносимо долго! Обычно всё происходит в течение одного дня. И естественно, мы отвечаем в чате. Это же само собой разумеется.

Внимательно разберёмся в нашем с вами случае. Просмотрим заявку от и до. Спишемся с коллегами, если нужно, и по результату, почему так произошло с заявкой, напишем вам.

Сейчас списываемся со специалистами. Постараемся уладить всё максимально быстро. Так же, чуть позже, напишем.

Борис, добрый день!

Спасибо, поправим.

Артём, добрый день!

Скажите, пожалуйста, в первую очередь, речь идёт о долгом открытии счёта?

Скайп, а именно видео-трансляция - необходимый инструмент для дистанционного открытия счёта. Юридически мы не имеем права открывать счёт без встречи личной или удалённой. В общем-то, проблем с дистанционным открытием счёта у нас практически не случается. Наоборот, клиенты отмечают удобство такого рода встреч. Поэтому мы не слишком торопимся отправлять наших менеджеров по всем городам. :) Конечно же, мы вас услышали, и в будущем, в вопросе размещения штабов менеджеров, не хотелось бы ограничиваться имеющимися городами. Только в первую очередь мы будем размещать их в городах-миллионниках.

Хочется вернуться к вопросу долгого открытия счёта. Скажите, пожалуйста, когда что-то пошло не так? Может, мы где-то смогли бы сработать лучше?